Klanten van Mobistar kunnen vanaf 1 mei roamen op de 4G-netwerken van moederorganisatie Orange in Spanje, Frankrijk, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. Orange-klanten uit Frankrijk en Spanje kunnen per direct roamen op het 4G-netwerk dat Mobistar aan het uitrollen is in België.
Mobistar claimt de eerste Belgische mobiele operator te zijn die 4G-roaming aanbiedt aan klanten tijdens een verblijf in Spanje, Frankrijk, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk. (waar Orange in de joint venture Everything Everywhere samenwerkt met Deutsche Telekom). Proximus maakte eveneens op 10 april bekend de eerste Belgische operator te zijn die 4G-roaming aanbiedt. Hiervoor sloot Proximus roamingovereenkomsten met de Franse mobiele operator SFR (dat wordt overgenomen door kabelaanbieder Numéricable) en met Bouygues.
Mobistar claimt op basis van Ookla-testen het snelste 4G-netwerk te hebben, met een gemiddelde downloadsnelheid van 38 Mbps en 16,6 Mbps up. De ‘historische operator’ (Belgacom) zou gemiddeld 36 Mbps down halen (15,3 Mbps up), de ‘nummer 3’ 20 Mbps down (12,1 Mbps up).
Mobistar laat weten dat het, om het gebruik van 4G voor zijn klanten in het buitenland te vergemakkelijken, voor zowel consumenten als zakelijke gebruikers nieuwe tariefplannen introduceert die roaming 4G in Europa bevatten. Mobistar heeft de bundel Panter60 uitgebreid met een roamingbundel inclusief 4G (500 minuten, 500 sms en 500 MB data per maand) voor gebruik in de EU of om in België internationaal te bellen. Voor de zakelijke reiziger biedt Mobistar ‘Traveller’-oplossingen aan, met tot tot 10 uur internationaal bellen, 500 minuten bellen in de EU en 250 MB data per maand in de EU, VS, China en Zwitserland.
De mobiele operator benadrukt dat klanten ook met 4G-roaming door waarschuwingen (‘Travel Data Control’) beschermd worden tegen te hoge facturen. Consumenten kunnen zelf hun plafond vaststellen, bij zakelijke klanten ligt dit op 50 euro exclusief BTW.
