Apple schendt met zijn iCloud-diensten Europese en Noorse wetgeving. Dat stelt de Noorse consumentenorganisatie Forbrukerrådet op basis van een studie onder een aantal aanbieders van consumenten-clouddiensten, waaronder Dropbox en SkyDrive. De organisatie heeft een klacht ingediend bij de Noorse Ombudsman.
Apple heeft zichzelf volgens de Forbrukerrådet het recht gegeven om op elk moment de voorwaarden voor iCloud-diensten aan te passen, waarbij consumenten geen enkel recht tot protest krijgen. Zo hoeft Apple niet om toestemming te vragen voor het eenzijdig aanpassen van voorwaarden en hoeft de onderneming gebruikers niet van aanpassingen op de hoogte te stellen. Onacceptabel, stelt de consumentenorganisatie.
De gebruikersvoorwaarden van Apple (van 8.000 woorden) zijn ook ondoorzichtig en voor meer soorten uitleg vatbaar. Omdat consumenten steeds meer privacygevoelige informatie opslaan via clouddiensten (inmiddels 4op de 10 Noren), moeten zij in staat gesteld worden te begrijpen wat er met deze informatie kan gebeuren.
Ook overeenkomsten en gebruikersvoorwaarden van andere clouddiensten voor consumenten, zoals SkyDrive van Microsoft, DropBox en GoogleDrive, bieden volgens Forbrukerrådet onvoldoende privacy- en consumentenrechten.
