Proximus lanceert nieuwe abonnementen voor de zakelijke markt, onder de naam Business Flex. Na de lancering van Flex voor consumenten in juli dit jaar zegt Proximus nu in te spelen op de belangrijkste verwachtingen van zijn zakelijke klanten. Business Flex vervangt de huidige Bizz All-in- en Bizz Office-packs. Daarbij biedt elk Business Flex-pack de nieuwe dienst 'Prime', een eenvoudige, gepersonaliseerde en proactieve klantensupport.
De markt voor zelfstandigen en kleine ondernemingen vertegenwoordigt 96 procent van het aantal ondernemingen in België en is volop in beweging. Business Flex kan worden samengesteld uit verschillende onderdelen, waaronder:
- Vast internet, inclusief router en WiFi-booster
- Vaste telefonie
- Mobiele telefonie
- Televisie via het Pickx-platform
Proximus biedt onbeperkt bellen tussen vast en mobiel binnen België en onbeperkt mobiel bellen in de EU-roaming landen. Op alle bundels voor mobiel internet wordt de internetsnelheid verlaagd zodra de bundel is verbruikt. In plaats van een fysieke simkaart is e-SIM beschikbaar.
App centraal in klantenservice
Prime is een nieuwe dienst voor professionele klanten die toegankelijk is via de MyProximus-app en eenvoudige, gepersonaliseerd en altijd toegankelijk is. De dienstverlening biedt zelfstandigen en kleine ondernemingen een rechtstreekse lijn voor hun vragen over hun producten en diensten of hun factuur, of voor assistentie van een expert bij technische problemen.
Prime verbindt klanten met een digitale assistent, die hun snelle en efficiënte oplossingen aanreikt voor eenvoudige problemen, maar ze kunnen ook kiezen om te chatten, te bellen of teruggebeld te worden wanneer het hun past.
