Proximus lanceert op 1 juli 'Flex'. Zoals de naam al aangeeft, gaat het om een flexibel aanbod aan ‘packs’ (een modulair opgebouwd abonnement) die kunnen worden aangepast aan de behoeften van elk gezinslid. Hiermee wil de Belgische telecomincumbent huishoudens meer maatwerk aanbieden.
Behalve meer mogelijkheden tot personalisatie, bevat Flex volgens Proximus elementen zoals gratis mobiele data buiten de bundel, onbeperkt bellen voor iedereen en een nieuwe app om het dagelijks leven voor het gezin te vergemakkelijken.
Verder komen er voordelige combinaties met verschillende mobiele abonnementen. Het eerste pack in het Flex-aanbod is verkrijgbaar vanaf 59,99 EUR. Flex is ontwikkeld in samenwerking met een panel van klanten, benadrukt Proximus. Het omvat drie onderdelen: ervaring thuis, mobiele ervaring en contentervaring.
"Vier jaar na de lancering van Tuttimus komt nu het nieuwe aanbod Flex", stelt Jim Casteele, Chief Consumer Market officer. “We hebben Flex samen met onze klanten uitgewerkt. Het laat elk gezin toe om het aanbod aan te passen aan zijn behoeften, en elk gezinslid kan genieten van alle mogelijkheden die Proximus opent dankzij een aantrekkelijk mobiel aanbod voor het hele gezin. Met Flex kunnen onze klanten ook genieten van mobiele data zonder belemmeringen en van WiFi-bereik zonder zorgen. Dankzij de Family Life-app kunnen ze hun gezinsleven digitaal organiseren. Tot slot verbeteren we ook de Pickx-ervaring met de lancering van de nieuwe Android TV V7-decoder.”
Focus op millennials
Proximus stelt zich met Flex onder meer te richten op millennials die zijn opgegroeid en op hun beurt ouders worden. Dat brengt nieuwe consumptiegewoonten en specifieke verwachtingen ten aanzien van de nieuwe technologieën mee.
‘Deze nieuwe geconnecteerde gezinnen verwachten steeds meer flexibiliteit en vrijheid in hun keuzes en verbruik, maar rekenen ook op de hulp van technologie om hun dagelijkse leven te vergemakkelijken en hun passies nog intenser te beleven. De voortdurend veranderende maatschappelijke context waarin deze gezinnen leven, laat niet langer toe om het gezin als een homogeen geheel te beschouwen, maar wel als een groep individuen met verschillende persoonlijkheden, verlangens en ambities.’
De ervaring thuis
- Onder de ervaring thuis valt onder meer de best mogelijke WiFi-ervaring, die Proximus onlangs in zijn nieuwe modems heeft geïntroduceerd. Zonodig geeft de MyProximus-app aanbevelingen voor een nog krachtigere WiFi-signaal om overal in huis een stabiele en snelle verbinding te verzekeren. Daarnaast is in de meeste packcombinaties een Wi-Fi Booster inbegrepen om indien nodig het bereik te vergroten.
- Bellen binnen België via de vaste lijn wordt onbeperkt (exclusief speciale nummers), op elk moment van de dag.
- Ten slotte maakt Proximus het gemakkelijker voor gezinnen om zich te organiseren via de collaboratieve applicatie Proximus Family life, die toelaat lijsten op te stellen, agenda's te delen, recepten te raadplegen, veilig te communiceren en indien gewenst locaties te delen met andere gezinsleden.
- Proximus versnelt ook zijn glasvezelprogramma fors. Klanten die in aanmerking komen voor FTTH krijgen Flex Fiber aangeboden, met snelheden tot 1 Gbps voor het Flex Fiber Premium-pack.
De mobiele ervaring
- Elk mobiel plan in een Flex-pack biedt onbeperkt bellen naar Belgische nummers (exclusief speciale nummers) vanuit België en onbeperkt bellen (exclusief speciale nummers) naar alle EU-landen wanneer binnen de EU gereisd wordt.
- Het mobiele dataverbruik wordt niet langer doorberekend of onderbroken als de maandelijkse bundel wordt overschreden, maar wordt slechts tot de volgende maand wordt vertraagd. Bij overschrijding van de bundel is het mogelijk om tegen volle snelheid te blijven surfen via mobiele data-opties (3 euro voor 500 MB en 5 euro voor 1 GB).
- Het wordt voordeliger om alle mobiele abonnementen van het gezin in een Flex-pack te onder te brengen, waarbij het tweede mobiele abonnement begint bij 9 euro voor 5 GB data en onbeperkt bellen & sms'en. Het aanbod aan onbeperkte aanbiedingen wordt uitgebreid tot drie bundels, met onder meer een volledig onbeperkt tariefplan dat toegang biedt tot 5G.
De contentervaring
- De tv-ervaring wordt verder afgestemd op de smaak van elk gezinslid. Dit gebeurt enerzijds door een ruime keuze aan lokale en internationale content (waaronder Netflix) waarvan een deel is opgenomen in de Flex-packs, anderzijds met de Pickx-interface. Die organiseert content op basis van de voorkeuren van elke gebruiker en stelt die beschikbaar op alle schermen.
- Met de Flex-packs kunnen gezinsleden Pickx tegelijk bekijken op 5 verschillende toestellen. Elk mobiel abonnement bevat voortaan 5 GB extra data per maand bevat, speciaal voor de Pickx-app. Proximus zal hieraan nog een extra dimensie toevoegen met de lancering van de Android TV Box (V7) vanaf 1 juli.
- Tot slot blijft iedereen op de hoogte van de actualiteit via het My e-Press-aanbod, dat zonder extra kosten is inbegrepen bij de Flex-packs en dat de keuze laat tussen een volledig digitaal abonnement op Le Soir+ of Het Laatste Nieuws.
