De Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten, verantwoordelijk voor de ontwikkeling en handhaving van de gedragscodes voor sms- en mobiele internetdiensten (MID) in Nederland, heeft de sms-gedragscode aangescherpt. De mobiele operators hebben samen met een deel van de sms-dienstverleners en de content-aanbieders zelfregulering ontwikkeld voor premium-SMS diensten.
Hierin staan regels over welke informatie een consument krijgt over de kosten van een sms-dienst en welke stappen een aanbieder moet zetten om een geldige toestemming te krijgen voordat een sms-dienst begint te lopen.
Het toestemmingsvereiste is verzwaard: een dienst kan pas gaan lopen als een mobiele abonnee het wat omineuze woord “BETALEN” in een sms zet en terugstuurt. Voorheen werd het woord 'OK' ook opgevat als toestemming, maar vanaf nu is dat niet meer specifiek genoeg. Aanbieders moeten voortaan ook duidelijker melden hoe een dienst kan worden stopgezet.
De operators, ACM, de consumentenbond en dergelijke en de overheid hebben sinds begin dit jaar gemerkt dat er een nieuwe vloedgolf aan premium SMS-diensten Nederland binnenkomt. Typisch gaat het om prijsvragen en verlotingen die worden verspreid via zeer goed geschreven spam. Deze e-mails lijken afkomstig van als NS en supermarkten, maar zijn nep.
Tevens krijgt het Loket Handhaving van de Stichting Gedragscode Mobiele Diensten meer bevoegdheden om de naleving van de code te handhaven. Het loket kan het stopzetten van de betalingen versnellen en misbruik beboeten.
In maart sprak minister Kamp van EZ af met de Tweede Kamer dat hij de Stichting Gedragscodes zou aansporen om de procedures aan te scherpen, met wetgeving als stok achter de deur
Aan de vorige golf van irritante premium SMS-diensten kwam pas een eind door een wijziging in de Telecommunicatiewet. Gedupeerde eindgebruikers kregen het recht om eenzijdig te stoppen met het betalen van hun telefoonrekening, althans voor het betwiste deel van de ongewenste SMS-diensten. De bewijslast ligt sindsdien bij de operators, die daarop zelf ook strenger zijn geworden met het toelaten van Premium SMS diensten op hun netwerk en het doorbetalen van de opbrengsten aan de afzenders van de berichten.
