0
Mobiel

Vodafone wil betere aanpak misleidende sms-diensten

maandag 7 maart 2016 | 07:41 CET | Nieuws
GRATIS webinar van Telecompaper over de Trends en ontwikkelingen in de Nederlandse Telecommarkt 2021Q3. Donderdag 9 december om 14:00. Schrijf je nu in!
Het moet voor klanten inzichtelijker worden gemaakt wanneer zij betalen voor sms-diensten. Dat stelt Vodafone in een uitzending van Kassa. De provider pleit er onder meer voor dat aanbieders van dergelijke diensten een extra scherm zouden moeten tonen waardoor duidelijk wordt dat het om een betaaldienst gaat en welke kosten hiermee gepaard gaan. Daarnaast zouden klanten in hun akkoord het woord 'betalen' moeten zetten in plaats van het gangbare 'oke'. Misleidende aanbieders zouden in sommige gevallen duizenden euro's bij gedupeerden afhandig hebben gemaakt. Vodafone zou graag zien dat zijn

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



Categorieƫn: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Vodafone
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reacties

Vodafone zou ook kunnen besluiten om in basis, net zoals bij ons bedrijf, de betaalde SMS diensten en 0906/0909 nummers volledig te blokkeren. Veel minder dan 1% van onze klanten vraagt erom om alsnog deze diensten alsnog open te zetten. Sinds dit besluit in 2011 toen wij MVNO werden is het aantal klachten bij ons met meer dan 99% afgenomen. Voor dit besluit heeft Vodafone helemaal niemand nodig, dit kunnen ze morgen zelf volledig zelf regelen alleen denk ik dat het niet gaat gebeuren........
Erik-Jan Dekker @ 7-3-2016 - 15:37


Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Consumentenbond waarschuwt voor ongewenste sms-abonnementen

Published 07 jul 2017 09:35 CET | Nederland
De Consumentenbond waarschuwt mensen voor ongewenste sms-abonnementen van ZigZagfone. Er zijn volgens de consumentenorganisatie ...

Sector wil nieuwe vuist maken tegen sms en ringtone-overlast

Published 24 jun 2016 09:03 CET | Nederland
De Gedragscode mobiele internetdiensten (MID) wordt samengevoegd met de SMS Gedragscode. Dat meldt de Stichting waarin de ...

Kat en muis-spel rond sms- en internetdiensten

Published 24 jun 2016 09:02 CET | Nederland
De gedragscode mobiele internetdiensten (MID) wordt mogelijk samengevoegd met de SMS gedragscode. Dat meldt de stichting waarin ...

Regels aangescherpt voor premium SMS-diensten

Published 16 jun 2016 16:01 CET | Nederland
De Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten, verantwoordelijk voor de ontwikkeling en handhaving van de gedragscodes voor sms- en ...

EZ: voorlopig geen nieuwe regulering premium sms-diensten

Published 29 mrt 2016 09:35 CET | Nederland
Minister Henk Kamp van Economische Zaken zal er bij de stichting Gedragscodes Mobiele Diensten op aandringen om het verplicht te ...

Vodafone calls for tougher rules on premium SMS services

Published 07 mrt 2016 10:48 CET | Nederland
It should be clearer for mobile customers when they pay extra for premium SMS services, according to Vodafone in the Dutch ...

CBS: omzet telecomsector daalt 1,3% in 2015

Published 03 mrt 2016 13:15 CET | Nederland
De omzet van de Nederlandse telecomsector is in het vierde kwartaal van 2015 met bijna 4 procent gedaald ten opzichte van een ...

Premium SMS-diensten zorgen weer voor kamervragen

Published 18 feb 2016 15:11 CET | Nederland
De problematiek van ongewenste premium-SMS diensten neemt weer toe, stelt SP-kamerlid Sharon Gesthuizen. Zij heeft schriftelijke ...

ACM: dataverkeer via 4G met 25% gegroeid in Q3

Published 12 feb 2016 09:56 CET | Nederland
Het dataverkeer via 4G is in het derde kwartaal van vorig jaar gegroeid met 25 procent, zo meldt ACM in de nieuwste versie van de ...