Op 12 april opent Samsung in winkelcentrum Hoog Catharijne haar eerste Nederlandse Experience Store. Rondom de lancering van nieuwe smartphones werden de afgelopen jaren her en der in het land wel al zogenoemde pop-up stores geopend maar die hadden een tijdelijke levensduur. Vaak niet meer dan een of enkele weken. De Experience Store in Hoog Catharijne is een permanente winkel.
Het voornaamste doel van een winkel is natuurlijk het verkopen van producten, maar Samsung wil (potentiële) klanten ook de mogelijkheid bieden om producten te ervaren en testen voordat zij tot koop overgaan. "Een fysieke winkel is vaak de enige plek waar je een product nog kunt uitproberen voordat je het koopt," zo zegt Willem Visser, VP van Samsung Electronics Benelux.
Winkel, vraagbaak, testplek en reparatiecentrum
Naast het proberen en ervaren van smartphones en andere slimme Samsung producten wordt de Experience Store ook een plek waar klanten vragen kunnen stellen en advies inwinnen over smartphones, smartwatches, tablets en accessoires. En niet alleen vragen over de producten zelf, maar ook de werking ervan. Denk aan tips voor het beveiligen van je data of hoe je professionele foto's met je smartphone maakt. Binnenkort zal ook de Galaxy Fold in de Experience Store arriveren.
Niet helemaal nieuw is de mogelijkheid om je smartphone, tablet of smartwatch - ook zonder afspraak - direct te laten repareren. Samsung heeft al twee service centers in Amsterdam en Rotterdam. De derde vestiging wordt onderdeel van de Experience Store in Utrecht. Een gebroken scherm repareren kan nog dezelfde dag, mits je voor 15u00 binnenloopt. De Samsung Experience Store wordt dinsdag 12 april feestelijk geopend en is gevestigd op Hoog Catharijnepassage 5.
