0
Mobiel

Alleen Samsung en Apple goed uit Duitse test van klantenservice

vrijdag 29 juni 2018 | 17:09 CET | Nieuws
Uit het onderzoek bleek dat consumenten langer in de wacht moesten staan of later antwoord kregen als ze via de telefoon of e-mail probeerden contact op te nemen met de fabrikant van de smartphone in vergelijking met de enquête van vorig jaar. Het advies is dan ook om online chatdiensten te gebruiken, die efficiënter zijn.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Apple / Google / HTC / Huawei / LG / Motorola / Samsung / Sony
Landen: Duitsland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Samsung opent eerste Nederlandse Experience Store

Published 02 apr 2019 15:00 CET | Nederland
Op 12 april opent Samsung in winkelcentrum Hoog Catharijne haar eerste Nederlandse Experience Store. Rondom de lancering van ...

Eerste Belgische Samsung service center geopend in Antwerpen

Published 22 jan 2019 06:55 CET | België
Samsung heeft eind vorige week haar eerste service center in Antwerpen geopend. Daarmee is het Koreaanse merk ook meteen de ...

Bellen naar de klantenservice is favoriet bij mobiele consument

Published 23 okt 2018 08:00 CET | Nederland
De Nederlandse consument neemt het liefst telefonisch contact op met de klantenservice van de mobiele aanbieder. Contact via ...

Omzet Apple stijgt met 17 procent, verkoop iPhones stagneert in fiscaal Q3

Published 31 jul 2018 23:09 CET | Wereld
In het voorbije kwartaal verkocht Apple 41,3 miljoen iPhones, goed voor een omzet van USD 29,9 miljard. Een jaar eerder verkocht ...

LG voegt ouderlijk toezicht toe aan ThinQ, Q7, Q7+, Q Stylus smartphones

Published 25 jul 2018 07:01 CET | Europa
McAfee heeft zijn overeenkomst met LG verlengd waardoor LG G7 ThinQ, Q7, Q7+ en Q Stylus smartphones McAfee Safe Family krijgen ...

iPhone 6 meest populair bij iPhone-bezitters, A5 meest in trek bij Samsung-bezitters

Published 16 jul 2018 08:55 CET | Nederland
Bij Apple-bezitters wordt de iPhone 6 qua bezit op de voet gevolgd door de iPhone 7, de iPhone 6s en de iPhone 5s met allen een ...

Samsung meldt voorlopige resultaten Q2

Published 06 jul 2018 08:50 CET | Wereld
Samsung verwacht over het tweede kwartaal van dit jaar een omzet van circa KRW 58 biljoen, bijna 5 procent minder dan een jaar ...

Only Samsung, Apple offering good smartphone customer service - study

Published 29 jun 2018 12:01 CET | Duitsland
Smartphone manufacturers need to step up their after-sales service, according to an annual study by German researcher DISQ. It ...

Apple, Samsung zetten definitief streep door patentrechtzaak

Published 28 jun 2018 09:30 CET | Verenigde Staten
Na zeven jaar komt er een einde aan de laatste patentrechtszaak tussen Apple en Samsung. Het gaat volgens Bloomberg over de ...

Kleine minderheid Nederlanders heeft refurbished smartphone

Published 08 jun 2018 14:40 CET | Nederland
Een kleine minderheid van de Nederlandse consumenten bezat in het eerste kwartaal van dit jaar een refurbished mobiele telefoon. ...

Wereldwijde smartphonemarkt terug naar groei in Q1 - Gartner

Published 30 mei 2018 11:36 CET | Wereld
De wereldwijde markt voor smartphones groeide in het eerste kwartaal van dit jaar met 1,3 procent naar bijna 384 miljoen units. ...

Smartphone-markt W-Europa: 14 procent volumedaling Q1 door verzadiging

Published 11 mei 2018 10:29 CET | Europa
De smartphone-markt in West-Europa is volledig verzadigd. Dat blijkt wel uit de volumedaling in het eerste kwartaal van 2018. ...

Huawei, Xiaomi rukken op naar derde en vierde positie in EU5

Published 03 mei 2018 10:45 CET | Verenigde Staten
Huawei is opgerukt naar een derde positie in de vijf grootste Europese smartphone-markten. De Chinese leverancier staat nu op een ...





Kalender   /   Evenementen

30 nov Zoom Video Communications Q3 2020
30 nov NexTV Series MENA
01 dec Hewlett Packard Enterprise fiscal Q4
01 dec 5G Italy
01 dec NGON & DCI World
02 dec FTTH Conference
02 dec Microsoft AGM
02 dec Telia EGM
03 dec Marvell Technology fiscal Q3
03 dec GCX fiscal Q2
03 dec Liberty Latin America AGM
06 dec Gitex Technology Week
07 dec SIPNOC 2020
07 dec ECOC Exhibition
::: Meer Kalender Items