T-Mobile kampt met zware netwerkstoring

T-Mobile kampte 28 maart met een storing waardoor een deel van het netwerk werd lamgelegd. Dat heeft T-Mobile bevestigd. Gedupeerde klanten kunnnen niet langer bellen en SMS'en. Zij kregen op hun telefoon de melding dat ze buiten bereik van het netwerk zijn. T-Mobile laat in een verklaring weten 'dat ongeveer 2 miljoen mensen in een zekere mate last hebben van de storing'. Sommige media spreken echter over zo'n driekwart van alle T-Mobile klanten. Volgens het bedrijf zat de storing in de verbindingscentrale in Amsterdam. Een back-up systeem is opgestart. De back-up werd diezelfde dag om 21:00 operationeel.

[Update] T-Mobile compenseert klanten na storing

Bijna 1400 klanten van T-Mobile die last hadden van problemen op het netwerk van de mobiele operator hebben een vergoeding of ontbinding van hun contract gekregen. De compensatie zou volgens Stichting Meldpunt Collectief Onrecht (SMCO) een gevolg zijn van haar actie om vorig jaar klanten op te roepen melding te maken van problemen op het netwerk. T-Mobile laat weten dat er weliswaar sprake is van individuele overeenkomsten met klanten, maar stelt dat SMCO hier geen rol in heeft gespeeld.

[Update]Storing treft mobiel netwerk KPN - storing opgelost

KPN is dinsdag getroffen door een storing in het mobiele netwerk. KPN laat weten nog over onvoldoende informatie te beschikken om met een verklaring naar buiten te komen. Onduidelijk is dus hoe lang de storing nog gaat duren en wat de oorzaak is. Wel laat een woordvoerder weten dat het mobiele netwerk in Zuid-Oost Nederland is getroffen, maar KPN zegt dat dit niet voor alle klanten in die regio geldt.

Consumentenbond wil compensatie voor gedupeerden T-Mobile

De Consumentenbond vindt dat T-Mobile klanten die zijn getroffen door de storing op maandag toch tegemoet moet komen door middel van een compensatie. Eerder nog liet T-Mobile weten niet van plan te zijn gedupeerden schadeloos te stellen omdat de storing niet te wijten was aan fouten door menselijk handelen. Bovendien zou de storing van te korte duur zijn geweest voor een compensatie. De Consumentenbond echter vindt dat getroffen klanten recht hebben op bijvoorbeeld gratis SMS'jes in het weekend, maar T-Mobi

Vergt belang mobiele telefonie een UD-verplichting?

Ruim twee miljoen zakelijke en particuliere klanten van T-Mobile zijn getroffen door een langdurige netwerkstoring. Oorzaak was een probleem in de verbindingcentrale in Amsterdam. Hoewel de storing inmiddels verholpen is, blijkt opnieuw hoe een relatief kleine fout enorme gevolgen kan hebben. Natuurlijk zijn storingen niet altijd te voorkomen. De stroom valt wel eens uit, een auto gaat stuk, het internet ligt er uit. Voorkomen van elk risico zal enorme investeringen met zich meebrengen, terwijl dan het mens

[update]T-Mobile geeft geen compensatie voor de storing

T-Mobile gaat klanten geen compensatie geven voor de storing van 28 maart. Volgens T-Mobile was de storing pure overmacht. Ook gedupeerde zakelijke klanten die de telefoonverbinding voor hun werk nodig hebben, worden niet gecompenseerd. Wel kunnen zij bij T-Mobile aankaarten wanneer ze menen schade te hebben ondervonden. T-Mobile zegt dat de er een storing plaatsvond in de subsystemen in Amsterdam waardoor klanten die in die systemen stonden geregistreerd geen toegang hadden tot het netwerk. Vanaf 21:00 kon

Storing netwerk T-Mobile verholpen

De ruim 2 miljoen klanten van T-Mobile die op 28 maart weerden getroffen door een storing van het mobiele netwerk kunnen inmiddels weer bellen en gebeld worden. Dat meldt T-Mobile op de website. De oorzaak van de storing is achterhaald en sinds maandag 28 maart 23:30 verholpen. 'De klanten die nog last ondervinden van de storing verzoeken wij om hun toestel een paar minuten uit en dan weer aan te zetten. Hierna kan men weer volledig gebruik maken van ons netwerk', laat T-Mobile weten. Volgens het bedrijf za

T-Mobile NL network hit by severe network failure

Part of T-Mobile Netherlands's network was completely out on 28 March due to a system disturbance. T-Mobile NL confirmed the news, saying that around d2 million people were affected. Some reports say around three-quarters of T-Mobile NL's customer base was hit. The operator said the problem is due to a connection failure at a centre in Amsterdam. A backup system was started and became operational on the same day at 9.00 pm.

T-Mobile kampt met zware netwerkstoring

Gerelateerde artikelen

[Update] T-Mobile compenseert klanten na storing

[Update]Storing treft mobiel netwerk KPN - storing opgelost

Consumentenbond wil compensatie voor gedupeerden T-Mobile

Vergt belang mobiele telefonie een UD-verplichting?

[update]T-Mobile geeft geen compensatie voor de storing

Storing netwerk T-Mobile verholpen

T-Mobile NL network hit by severe network failure

Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Volg Telecompaper op

T-Mobile kampt met zware netwerkstoring

Categorieën:

Bedrijven:

Landen:

Tags:

Gerelateerde artikelen

[Update] T-Mobile compenseert klanten na storing

[Update]Storing treft mobiel netwerk KPN - storing opgelost

Consumentenbond wil compensatie voor gedupeerden T-Mobile

Vergt belang mobiele telefonie een UD-verplichting?

[update]T-Mobile geeft geen compensatie voor de storing

Storing netwerk T-Mobile verholpen

T-Mobile NL network hit by severe network failure

Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Volg Telecompaper op