Liberty Global maakt de resultaten bekend over het derde kwartaal en daarmee tevens de cijfers van UPC Nederland. UPC NL behaalde een omzet van 228 miljoen euro (autonoom -1,2%). De kosten van de omzet (netwerk, content, interconnectie, customer care) daalden met 8,9 procent tot 65 miljoen euro. Dat was vooral een gevolg van lagere onderhoudskosten, zowel voor het netwerk als voor klantapparatuur. Ook de call center kosten en de programmakosten namen af. De verkoopkosten stegen met 18 procent tot 30 miljoen. Dat was het gevolg van hogere personeelskosten door loonsverhogingen en een toename in het personeelsbestand.
Het bedrijfsresultaat (EBITDA of operationele kasstroom) nam met 0,7 procent af tot 132 miljoen. De EBITDA-marge stond daarmee op 58,1 procent (vorig jaar 57,7%).
In de toelichting noemt Liberty Global Nederland de markt met de zwaarste concurrentie van de incumbent. Dat leidde ertoe dat Nederland negatief afsteekt bij de andere landen waar Liberty actief is. Nederland toont een dalende omzet en een dalend bedrijfsresultaat en alleen in Nederland daalde het aantal verkochte diensten (RGU's: revenue generating units) op kwartaalbasis.
Ook daalde de gemiddelde omzet per klant (ARPU: average revenue per user). Dat laatste was overigens de resultante van verschillende invloeden: de ARPU steeg door verdere digitalisering en doordat minder kortingen werden gegeven op pakketten, maar de ARPU daalde als gevolg van een verschuiving naar goedkopere pakketten en afgenomen belvolumes. Liberty Global herhaalt dat het rekening houdt met lagere marges in Nederland.
De groei op kwartaalbasis van het aantal klanten was als volgt:
- Homes passed: +3.400 tot 2,847 miljoen.
- Klanten: -13.200 tot 1,60 miljoen. Dat was iets zwakker dan vorig kwartaal, maar nog steeds beter dan de jaren ervoor. De bezettingsgraad van het netwerk daalde daarmee tot 55,9 procent.
- Televisie: er gingen 19.300 analoge kijkers verloren en er kwamen 5.900 digitale abonnees voor terug (conversieratio 31%, in lijn met de afgelopen kwartalene). De penetratie van digitale TV steeg naar 70,7 procent.
- Breedband: er kwamen 9.000 breedbandklanten bij tot 1,11 miljoen, ofwel 69,5 procent van de klantenbasis. De groei was wat lager dan de voorgaande vier kwartalen.
- Telefonie: een toename van 200 klanten tot 995.800 ofwel 62,5 procent van de klanten. De aanwas was opvallend laag.
- Mobiel: een afname van 2.500 naar 2.000 laptopkaarten. Inmiddels heeft de aanbieder een nieuwe mobiele propositie gelanceerd (22 oktober).
- RGU's (excl. mobiel): -4.200 tot 3,69 miljoen. In de afgelopen negen kwartalen boekte UPC voor de vierde keer een verlies. Men wijt dit aan promoties door concurrenten, de eigen prijsverhogingen per 1 oktober en een afgenomen belangstelling voor vaste telefonie.
Verder maakt Liberty Global bekend dat het bod op Ziggo afgerond is. Liberty heeft nu 87,9 procent van de aandelen en start voor het restant een procedure om alsnog tot 100 procent te komen (tot 19 november). De eerder voorgestelde wijzigingen van de Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen worden op 11 november doorgevoerd.
