Webwereld: Apple leeft regels garantie niet na

News Wireless Netherlands 6 DEC 2012
Webwereld: Apple leeft regels garantie niet na
De garantie die Apple in Nederland biedt, voldoet niet aan de wet, schrijft Webwereld. De producent verwijst niet naar de Nederlandse regels, maar drukt in boekjes een verwijzing af naar de Amerikaanse website en de daarop genoemde condities. De Consumentenbond zal volgens Webwereld opnieuw Apple aanspreken. Apple nam pas medio 2012 een vermelding op naar de Nederlandse voorwaarden, onder druk van buitenaf. De in de EU gebruikelijke garantietermijn is twee jaar, maar Nederland heeft een afwijkende regeling, namelijk recht op een deugdelijk product. Dat kan ook langer zijn dan twee jaar.

Categorieën:

Mobile

Bedrijven:

Apple,  Consumentenbond

Landen:

Netherlands

Tags:

Consumer devices, Handsets, Legislation - Lawsuits

Gerelateerde artikelen

BELGIUM 4 MRT 2014

'Onderzoeksrechter wilde Apple-websites blokkeren'

Een Brusselse onderzoeksrechter was voornemens websites van Apple te blokkeren om het bedrijf op die manier te dwingen consumenten beter te informeren over de garantievoorwaarden. Dit had moeten gebeuren op last van de Belgische overheid. Het voornemen ging uiteindelijk niet door omdat de vrees bestond dat ook toegang tot iTunes zou worden afgesloten. Dat schrijft althans De Standaard op basis van anonieme bronnen. De onderzoeksrechter zou verzoeken tot het blokkeren van Apple-website hebben neergelegd bij

EUROPE 20 MRT 2013

'Meer macht voor Commissie bij bewaken consumentenbelang'

Europees commissaris van Justitie Viviane Reding wil dat Brussel meer invloed krijgt op de toezichthouders voor consumentenbelangen, schrijft IDG. Reding sprak op een conferentie van consumentenorganisaties en noemde Apple bij naam. Het bedrijf biedt een eigen Apple Care garantie aan, die echter minder inhoudt dan de twee jaar garantie die de Europese wetgeving verplicht. In Italië kreeg Apple daarvoor een boete van 900.000 euro. Reding heeft alle toezichthouders om informatie gevraagd over de zaak, maar kr

NETHERLANDS 17 JAN 2013

'Apple past garantiebeleid in Nederland aan'

Apple past zijn documentatie over de garantieverklaringen aan, schrijft Webwereld. Het bedrijf doet dit op aandringen van de Consumentenbond. Die stelt dat Apple alleen zijn eigen beperkte garantievoorwaarden uitreikt en kopers niet wijst op hun rechten onder de Nederlandse wetgeving. In december meldde Webwereld dat Apple in zijn boekjes een verwijzing drukt naar een Amerikaanse website. Volgens de Consumentenbond heeft Apple niet duidelijk gemaakt wat er gaat veranderen, noch wanneer. De Belgische zustero

BELGIUM 15 JAN 2013

Test-Aankoop sleept Apple over garanties voor rechter

De Belgische consumentenorganisatie Test-Aankoop daagt Apple voor de rechter vanwege gebrekkige garantievoorwaarden. De zaak wordt behandeld door de Rechtbank van Koophandel te Brussel. De rechtsgang volgt op eerdere stappen van 11 Europese consumentenorganisaties, waarbij van Apple wordt geëist dat het duidelijkheid verschaft over de garantievoorwaarden en voldoen aan de wettelijke voorwaarden voor garantie. De Consumentenbond was een van de betrokken organisaties, het is nog niet bekend of er ook in Neder

NETHERLANDS 6 DEC 2012

Apple warranties still not conform to Dutch law - report

Apple's warranty in the Netherlands is not enough to comply with the law, Webwereld reported. The manufacturer does not refer to Dutch regulations but refers customers to its US website and conditions therein. The Dutch consumer organisation Consumentenbond will again try and talk to Apple. Apple started referring to Dutch conditions in mid 2012, but only pressure from outside. The EU standard warranty runs for two years, but in the Netherlands, consumers have the right to a sound and reliable product. This

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.