Ziggo heeft in Q1 van 2012 fors gewonnen op de markten voor nieuwe diensten, terwijl het aantal klanten met 36.000 terugliep tot 2,98 miljoen. Er kwamen in het kwartaal 41.000 breedbandabonnees bij tot 1,73 miljoen. Het aantal telefonie-abonnees steeg met 75.000 tot 1,41 miljoen. De migratie naar digitale TV zette door, met een winst van 68.000 digitale kijkers, tegen een verlies van slechts 7.000 analogue-only kijkers. Het aantal afnemers van betaalde digitale TV-diensten steeg met 17.000 tot 957.000. Dat was mede het gevolg van het binnenhalen van 57.000 klanten voor een HBO-pakket. Digitale TV heeft nu een penetratie van 74,5 procent van de klantenbasis. Breedband heeft een penetratie van 57,9 procent en telefonie 47,2 procent.
Dit alles resulteerde in een omzetgroei van 7,3 procent (+7,0% exclusief decoders) tot 387 miljoen euro. De aangepaste EBITDA steeg minder hard (+5,3%) tot 216 miljoen. Dit is exclusief de kosten van de beursgang van 40 miljoen euro. Daardoor daalde de marge, wat het gevolg was van de gestegen verkoop van zowel decoders als betaalde digitale diensten, waarop de marge lager is. Inclusief de kosten van de beursgang, was de EBITDA 14 procent lager op 176 miljoen. De kosten voor ingehuurd personeel, wat verband houdt met de groei, en marketing en sales groeiden met 20 resp. 19 procent. De rentelasten daalden, maar uiteindelijk verzwakte het nettoresultaat tot een verlies van 14,5 miljoen euro.
Op de consumentenmarkt steeg de omzet met 6,2 procent tot 362 miljoen euro. De ARPU bedroeg 39,70 euro (+10,5%). Op de zakelijke markt was de omzetgroei 24 procent tot 25,3 miljoen maar exclusief de overname van Breez was de groei 16,4 procent.
De capex (investeringen) bedroeg 70 miljoen euro. De vrije kasstroom, berekend als aangepaste EBITDA minus capex, daalde met 11 procent tot 146 miljoen. De nettoschuld daalde naar 3,10 miljard, van 3,23 miljard eind 2011. De leverage (nettoschuld gedeeld door EBITDA) verbeterde daardoor naar 3,7, van 3,9 eind.
Ziggo handhaaft de vooruitzichten. Ook in 2012 verwacht het een verdere groei van omzet, EBITDA en marktaandeel. De capex zal uitkomen op 16 procent van de omzet, met daarbij nog 30 miljoen euro voor nieuwe systemen. In totaal gaat het in 2012 om 280 miljoen euro. Ook het dividend is gehandhaafd. Over 2012 wordt 220 miljoen uitgekeerd, waarvan de helft in september 2012 en de rest in april 2013.
