Ziggo heeft in het vierde kwartaal 24.000 klanten verloren tot een totaal van 3,98 miljoen. Het netwerk werd met 19.500 aansluitingen uitgebreid tot 7,09 miljoen, waarmee de dekkingsgraad daalde naar 56 procent. Het aantal verkochte diensten (RGU's) groeide met 51.100, het hoogste niveau in bijna vijf jaar. Het aantal RGU's per huishouden nam toe tot 2,44, tegen 2,38 een jaar geleden. De opbrengst per klant steeg naar 46,18 euro per maand (vorig jaar 44,97).
Daar bovenop nam het aantal mobiele abonnees met 15.100 toe tot 242.100. Op de kleinzakelijke markt was de groei van het aantal klanten 17 procent.
Ten aanzien van de individuele vaste diensten was de ontwikkeling als volgt (net additions in het kwartaal en totaal aantal klanten):- Analoge TV: -34.300 tot 637.400.
- Digitale TV: +17.400 tot 3,338 miljoen. De penetratie van digitale TV stijgt daarmee tot 83,9 procent. Het aantal Horizon boxen steeg tot 1,054 miljoen. Er zijn daarnaast 952.000 gebruikers van de Ziggo Go app (voorheen Horizon Go) en 784.000 gebruikers van replay TV.
- Internet: +55.800 tot 3,178 miljoen (79,9% van de klanten). De Connect Box, met verbeterde WiFi, staat nu bij 200.000 klanten.
- Telefonie: +12.200 tot 2,536 miljoen.
De penetratie van singe plays (TV-only) zakte naar 19,9 procent (792.000). De double play was fractioneel lager op 16,7 procent (664.000 klanten). Het aantal triple plays nam toe tot 63,4 procent van de klanten (2,522 mln).
Ziggo schrijft de gunstige gang van zaken toe aan een aantal uiteenlopende zaken:
- Content: Ziggo Sport en de HBO-programmering, die is opgenomen in een Ziggo-pakket.
- Marketing: het aanbod rond een gratis tablet.
- Distributie: de toename van het aantal shop-in-shops bij de Media Markt.
- Innovatie: hogere snelheden, nieuwe diensten (Replay TV), verbeterde router (Connect Box), integratie van Netflix en Videoland in het Horizon platform.
De omzet over het vierde kwartaal steeg met 0,1 procent tot 618 miljoen euro. Het bedrijfsresultaat (OCF of EBITDA) bedroeg 334 miljoen (-4,2%). Daarmee daalde de marge 2,4 punten tot 54,1 procent. Het operationeel resultaat daalde met 38 procent tot 12,8 miljoen euro.
De investeringen (capex) waren 12 procent hoger op 156 miljoen (25,3% van de omzet). Er ging minder naar CPE (boxen e.d.) maar meer naar het netwerk. De vrije kasstroom, gedefinieerd als EBITDA minus capex, kwam uit op 177 miljoen (-15%) ofwel 28,7 procent van de omzet (vorig jaar: 33,7 procent).
De nettoschuld van geheel VodafoneZiggo nam in het kwartaal toe tot 10,66 miljard euro. Als we de EBITDA's over de afgelopen vier kwartalen optellen (Ziggo 1.326 mln, Vodafone 624 mln) en corrigeren voor Vodafone Thuis (-29 mln), dan komen we op 1.921 miljoen euro. De verhouding nettoschuld/EBITDA staat daarmee op 5,5.
