Ziggo heeft de afgelopen maanden weinig klanten zien komen of gaan als gevolg van de sponsorovereenkomst met Ajax. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper op basis van zijn Consumer Panel. Volgens Ziggo viel het aantal opzeggingen in de maand na de bekendmaking van het sponsorcontract binnen de bandbreedte die zij gewend zijn.
De komende 4,5 jaar is de kabelaanbieder hoofdsponsor van de voetbalclub. In november 2014 gaf 15 procent van de klanten van Ziggo aan dat de sponsoring voor hen reden kon zijn om weg te gaan bij de kabelaanbieder. Drie procent was hier stellig over, 12 procent gaf aan dat de sponsoring misschien een reden was voor vertrek. In een peiling afgelopen maart lagen deze percentages op vijf respectievelijk acht procent.
In de praktijk is slechts één procent van de Ziggo-klanten tot nu toe daadwerkelijk vertrokken bij Ziggo vanwege de sponsorovereenkomst. Het sponsorship levert Ziggo overigens ook nauwelijks nieuwe klanten op. Was bij de eerste peiling in november 2014 voor drie procent het Ajax-sponsorcontract een reden om over te stappen naar Ziggo, tijdens de meest recente meting daalde dit naar slechts één procent.
Per 13 april worden UPC-abonnees Ziggo-klanten. Deze nieuwe groep Ziggo-abonnees heeft meer moeite met de Ajax-sponsoring. Zeven procent van de UPC-abonnees geeft aan dat de sponsoring een reden voor opzegging kan zijn, nog eens 15 procent zegt dat het misschien een reden is om over te stappen.
Zie ook achtergrondartikel: Sponsorcontract met Ajax weinig invloed op vertrek of komst Ziggo-klanten.
