0
Video

Consumentencollectief wil aanpak klachten over Ziggo

vrijdag 10 april 2015 | 09:40 CET | Nieuws
Een nieuw opgericht consumentencollectief is een actie op Facebook begonnen tegen Ziggo en UPC. Het collectief maakt zich vooral kwaad over de afwerende houding van kabelaanbieder Ziggo met betrekking tot een onderzoek van de Consumentenbond naar klachten over netwerkharmonisering. Volgens het collectief regent het klachten over zenderwijzigingen en beeldstoringen, maar ook over slechte bereikbaarheid van de klantenservice, prijswijzigingen en andere zaken. Iedereen die klachten heeft ondervonden wordt opgeroepen om de Facebookpagina (http://on.fb.me/1Fqc9oQ) te liken. Ook zal het collectief

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorie├źn: Broadcast & Satellite
Bedrijven: Consumentenbond / Facebook / Nos / UPC / Ziggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reacties

Sinds de nieuwe zender indeling werkt mijn Sony Bravia type KDL 40Z5500 niet meer samen met de door Ziggo gecertificeerde CI +module. Ziggo verwees naar Sony maar Sony geeft aan daar niets aan te gaan doen(dit is een heel korte samenvatting). als enige oplossing stelde Ziggo voor dat ik een losse convertor kan aanschaffen maar daar hoort dan wel een nieuw abonnement bij wat uiteraard duurder is dan mijn huidige abonnement.Van een financiële compensatie voor het duurdere abbonnent omdat Ziggo de veroorzaker is van het probleem is geen sprake. In de vooraankondiging van Ziggo over de verandering stelde Ziggo dat alles zou blijven werken hetgeen dus niet waar blijkt te zijn.Op de site van Ziggo is niets te vinden over de problematiek die door zeer veel klanten ondervonden wordt. Dat is zeer schijnheilig.Ik kan niet anders zeggen dat Ziggo niets anders is dan een oplichtersbende en geen service verlenende provider.
Leo Petrus @ 13-4-2015 - 20:44
Telecompaper response: Ziggo meldt op zoek te zijn naar een oplossing. Zie http://www.telecompaper.com/nieuws/ziggo-en-sony-zoeken-oplossing-voor-ci-in-bravia-tvs--1076949


Wij hebben ook nog steeds klachten over blokken en strepen en plots verspringen van zenders en geen ontvangst. Wij hebben gelukkig de telefoon van KPN die heeft nog niet gehaperd de ZIGO klanten hier in de flat zitten al sinds de samenvoeging vaak,( vandaag weer zonder telefoon) Op een plaat is al een monteur geweest en die beweerde dat het lag aan het drukke bezoek van de schouwburg. (er speelt WARHORS) Groeten Piet Dirks Heerlen
Piet Dirks @ 10-4-2015 - 21:10


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Ziggo Customer Operations trekt lering uit fusietraject

Published 30 jun 2016 11:10 CET | Nederland
Ziggo kijkt terug op een bewogen jaar waarin de druk op Customer Operations enorm was. De fusie tussen UPC en Ziggo leidde in de ...

Acht procent glasvezelabonnees heeft maandelijks storing

Published 03 jul 2015 08:30 CET | Nederland
Gebruikers van glasvezel hebben minder vaak last van internetstoringen dan kabelabonnees en de meeste ADSL-gebruikers. Dat blijkt ...

Coax gaat klachten over Ziggo-tv behandelen

Published 23 apr 2015 11:58 CET | Nederland
Belangenorganisatie Coax gaat klachten inventariseren van Ziggo-klanten die na de harmonisatie van de Ziggo-en UPC-netwerken ...

Consumentenbond telt wekelijks 35 klachten over Online.nl

Published 15 apr 2015 17:01 CET | Nederland
De Consumentenbond krijgt per week zo'n 35 klachten over de dienstverlening van Online.nl, zo laat het weten. Veel van de ...

Ziggo en Sony zoeken oplossing voor CI+ in Bravia tv's

Published 15 apr 2015 15:41 CET | Nederland
Bepaalde typen Sony Bravia televisies werken niet vlekkeloos samen met Ziggo CI+ modules. Een woordvoerder van het bedrijf ...

Ziggo en UPC voortaan verder als Ziggo

Published 13 apr 2015 08:55 CET | Nederland
Ziggo en UPC gaan per vandaag, maandag 13 april, samen verder onder de merknaam Ziggo. Beide kabelaanbieders hebben de afgelopen ...

Ziggo customers start Facebook campaign on complaints

Published 10 apr 2015 10:56 CET | Nederland
A group of consumers has started a campaign on Facebook about problems with UPC and Ziggo's services since they integrated their ...

Ziggo ziet weinig klanten komen of gaan door sponsorcontract

Published 09 apr 2015 13:00 CET | Nederland
Ziggo heeft de afgelopen maanden weinig klanten zien komen of gaan als gevolg van de sponsorovereenkomst met Ajax. Dat blijkt uit ...

Consumentenbond: kwart problemen bij omzetting Ziggo-tv

Published 09 apr 2015 10:02 CET | Nederland
Het samenvoegen van de netwerken van UPC en Ziggo is lang niet overal zonder problemen verlopen, stelt de Consumentenbond. Een ...

Ziggo en UPC starten 13 april met samenvoegen Wifispots

Published 01 apr 2015 21:23 CET | Nederland
In de periode van 13 tot en met 17 april zullen Ziggo en UPC hun WiFi-hotspots samenvoegen. Dat schrijft Tweakers.net op basis ...

Zenderaanbod UPC, Ziggo deels gelijkgetrokken

Published 01 apr 2015 09:11 CET | Nederland
Het zenderaanbod van Ziggo en UPC wordt per woensdag 1 april aangepast in het kader van de fusie later deze maand. Klanten van ...

Ziggo: breedband groeit, tv-omzet heeft nog wel potentieel

Published 31 mrt 2015 13:53 CET | Nederland
In de loop van april verdwijnt een bekende naam uit het Nederlandse telecomlandschap, wanneer de activiteiten van kabelaanbieder ...

Merendeel HD-kanalen Ziggo, UPC weer gecodeerd

Published 27 mrt 2015 11:27 CET | Nederland
Ziggo en UPC hebben de codering voor HD-kanalen uit het standaard-abonnement weer aangezet. Alleen de drie HD-kanalen van de NPO ...

Harmonisatie netwerken Ziggo en UPC afgerond

Published 20 mrt 2015 09:57 CET | Nederland
De koppeling van het Ziggo-netwerk met dat van fusiepartner UPC is volgens planning afgerond op 19 maart en daarmee volledig ...





Kalender   /   Evenementen

20 apr Grameenphone Q1 2021
20 apr Netflix Q1 2021
20 apr Iridium Communications Q1 2021
20 apr Atos Q1 2021
20 apr Apple 'Spring Loaded' event
21 apr Elisa Q1 2021
21 apr HKBN H1 results
21 apr Crown Castle Q1 2021
21 apr Netgear Q1 2021
21 apr Orange Belgium Q1 2021
21 apr Verizon Q1 2021
21 apr Rogers Communications Q1 2021
21 apr Comcast Q1 2021
21 apr Ericsson Q1 2021
21 apr Vivendi Q1 2021
21 apr Proximus AGM
22 apr Tele2 Q1 2021
22 apr AT&T Q1 2021
22 apr Orange Q1 2021
22 apr VeriSign Q1 2021
22 apr Intel Q1 2021
22 apr Nordic Entertainment (NENT) Q1
22 apr Snap Q1 2021
22 apr FCC meeting
23 apr Telia Q1 2021
25 apr Vodafone Qatar Q1
::: Meer Kalender Items