De ACM verklaart dat de verschillende markten voor vaste telefonie zich door concurrentie goed ontwikkelen. Consumenten nemen vooral digitale telefoondiensten af, die met name in bundels met internet en televisie worden verkocht. Inmiddels is bijna 85 procent van de consumentenaansluitingen digitaal. ACM verwacht dat eind 2019 minder dan 5 procent van de aansluitingen nog klassiek is.
In de grootzakelijke markt, waar meer dan 12 gespreksdiensten tegelijkertijd kunnen worden gevoerd, hebben concurrenten van KPN hun positie kunnen verbeteren. ACM heeft daarom vastgesteld dat het niet langer nodig is om KPN verplichtingen op te leggen op de grootzakelijke markt. In de kleinzakelijke markt beschikt KPN wel over een hoog marktaandeel en is regulering nu nog nodig.
ACM heeft de analyse vastgelegd in een ontwerpbesluit VT, waarop marktpartijen kunnen reageren. Na verwerking van de reacties legt ACM het voor aan de Europese Commissie en vervolgens zal ACM een definitief besluit Vaste Telefonie nemen.
