Facebook wil een nieuwe vorm van advertenties ontwikkelen op Facebook Messenger, meldt Business Insider UK. Tijdens de TechCrunch Disrupt conferentie heeft Facebook manager Andrew Bosworth de contouren geschetst van "Click to Message" advertenties. Onder een advertentie kan een 'Message' knop worden geplaatst. Als de ontvanger van de advertentie inderdaad die knop gebruikt om een bericht te sturen, rekent Facebook een tarief per click. Pages, Facebook voor bedrijven, is de afgelopen maanden ook interactiever gemaakt met "Call to Action" opties. Communicatie via (chat)berichten wordt steeds nadrukkelijker een alternatief voor telefonische klantenservice.
