
In 2014 werd Facebook Messenger losgekoppeld van de social media-dienst en ondergebracht in een losse app. Sindsdien is het aantal gebruikers volgens Marcus met ruim 700 miljoen gegroeid. Tot nu toe was WhatsApp, in 2014 door Facebook overgenomen voor 19 miljard dollar, altijd de grootste messaging-dienst. Zo bereikte WhatsApp in februari 2016 de mijlpaal van 1 miljard gebruikers, FB Messenger in juli van dat jaar. Facebook zelf heeft ondertussen 1,9 miljard maandelijks actieve gebruikers. Instagram, evenals als WhatsApp eigendom van Facebook, telt rond de 600 miljoen actieve gebruikers.
Volgens telecomwebsite GSMHelpdesk is het niet duidelijk welke definities Facebook gebruikt om het aantal gebruikers te tellen. Het daadwerkelijke gebruik van Facebook Messenger zou aanzienlijk lager dan het gebruik van WhatsApp. Veel mensen gebruiken WhatsApp dagelijks en Facebook Messenger zelden of nooit. Facebook heeft geen cijfers gegeven over het aantal berichten dat via beide diensten wordt verstuurd. Op het account van FB Messenger-hoofd Marcus komen veel reacties binnen van mensen die stellen dat zij de dienst zelden of nooit gebruiken, maar het wel moesten installeren toen het een losse app werd.