Zakelijke klanten van Vodafone en Ziggo zullen niet vertrekken na de fusie van beide operators. De kans is groot dat de nieuwe combinatie klanten bij operators zoals KPN zal wegtrekken.
Dat blijkt uit onderzoek van Conclusr Research onder 343 ICT-verantwoordelijke managers van zowel grote als kleine organisaties in Nederland. Gevraagd is hoe groot men de kans inschat dat men (meer of minder) diensten op gebied van mobiele telefonie en/of datacommunicatie bij deze nieuwe combinatie Ziggo-Vodafone gaat afnemen.
17 procent van de Vodafone-klanten geeft aan dat zij ook hun vaste dataverkeer bij de nieuwe combinatie willen afnemen. 21 procent van de huidige Ziggo-klanten stelt in de nieuwe situatie ook hun mobiele telefonie van Vodafone-Ziggo willen afnemen. Het aantal bedrijven dat overweegt diensten weg te halen bij de combinatie is volgens Conclusr verwaarloosbaar klein.
De nieuwe marktcombinatie Vodafone-Ziggo zal naar verwachting verlies van klanten opleveren voor KPN. Conclusr Research verwacht verder dat in deze nieuwe situatie, waarin een duopolie ontstaat van aanbieders van het volledige spectrum aan vaste en mobiele diensten via een eigen netwerk, prijsstijgingen in de markt het resultaat zullen zijn.
