Tele2 heeft bekend gemaakt dat de provider op 15 november 2020 gaat stoppen met zijn prepaid aanbod. De beslissing houdt verband met de fusie met T-Mobile die eind vorig jaar werd afgerond.
Om klanten tot een overstap te bewegen, stopt Tele2 per 30 november 2019 al met de verkoop van opwaardeervouchers voor beltegoed. Klanten die voor 30 november beltegoedvouchers kopen kunnen deze tot 15 november 2020 gebruiken om het beltegoed op te waarderen. Alle prepaid diensten van Tele2 stoppen op 15 november 2020.
Tele2 informeert alle prepaid klanten per sms over de aanstaande beëindiging van de prepaid diensten. In dit bericht is ook een code aanwezig waarmee klanten een gratis prepaid simkaart van T-Mobile kunnen aanvragen. Dit overstapaanbod geldt tot en met 14 december 2019. Klanten die kiezen voor nummerbehoud, kunnen niet alleen het mobiele nummer maar ook het beltegoed van Tele2 meenemen naar de prepaid simkaart van T-Mobile. Het oude Tele2 beltegoed wordt binnen 10 werkdagen bijgeschreven op de prepaid aansluiting van T-Mobile. Klanten ontvangen daarnaast totaal EUR 10 aan gratis beltegoed op de nieuwe prepaid simkaart van T-Mobile.
Klanten die geen actie nemen en overstappen naar het prepaid aanbod van T-Mobile of met nummerbehoud overstappen op het aanbod van een andere aanbieder, kunnen hun Tele2 prepaid aansluiting blijven gebruiken tot 15 november 2020. Na deze datum zullen alle services, het beltegoed en het mobiele telefoonnummer komen te vervallen. Prepaid klanten van Tele2 zijn vanaf die datum dus niet meer mobiel bereikbaar en kunnen zelf niet meer bellen, sms'en en mobiel internetten.
