Het kijkgedrag van Nederlanders is veranderd als gevolg van de coronacrisis. Dat bleek eerder al uit onderzoeken van onder meer IRI en SKO. Nu komt Pricewise met cijfers die aangeven dat ongeveer de helft van de Nederlanders hun kijkgedrag heeft aangepast in maart en april.
Er wordt vooral meer gekeken sinds het invoeren van coronamaatregelen op 13 maart - waar mogelijk thuiswerken, slutien van scholen, horeca, sportscholen etc. Gemiddeld gaat het om een groei van 15 procent van lineair tv kijken en 30 procent groei van de kijktijd naar content van VOD-diensten zoals Netflix, Videoland of NLziet.
Nog eens 38 procent van de respondenten stelt dat zij niet weten welke snelheid zij hebben bij hun internetabonnement. 53 procent van de respondenten geeft aan aan een ISP gekozen te hebben op basis van de kwaliteit van het netwerk.
Weerslag op thuisnetwerk
De grotere consumptie van streamingdiensten en de sterke toename van het gedwongen thuiswerken en thuis les krijgen heeft ook zijn weerslag op het thuisnetwerk. De zwaardere belasting ervan heeft 7 procent van de ondervraagde respondenten ertoe gebracht het internet- en tv-abonnement van hun huishouden aan te passen.
Online consumentenadviseur Pricewise baseert zijn bevindingen op een onderzoek onder 1.000 respondenten door veldwerkorganisatie Panel Inzicht. Daaruit blijkt dat één op de tien Nederlanders nu tegen beperkingen aanloopt van zijn of haar huidige internet- en tv-pakket aan. Vooral de veronderstelde download- en uploadsnelheid blijkt niet aan de verwachtingen te voldoen. Met name 18- tot 34-jarigen gebruiken videostreamingdiensten vaker. Deze leeftijdscategorie is dan ook minder tevreden over de internetsnelheid dan 55-plussers.
Ziggo: lichte verhoging gebruik
Pricewise stelt ook navraag gedaan te hebben bij ISP Ziggo. Die geeft aan maar een lichte verhoging in het gebruik van het thuisnetwerk te zien, vergelijkbaar met die van een normaal weekend, wanneer er thuis meerdere mensen online zijn. Echte pieken, zoals bij een voetbalfinale of Formule 1, zijn er niet. Ziggo geeft verder aan het netwerkgebruik voortdurend te monitoren, 'zodat iedereen ongestoord verbonden kan blijven met familie, vrienden, collega’s of school.'
