In het eerste kwartaal van 2014 gaf 90 procent van de Nederlandse consumenten aan in het voorgaande jaar iets online te hebben gekocht. Dat is een stijging van 5 procent ten opzichte van twee jaar eerder, zo blijkt uit onderzoek van het Telecompaper Consumer Panel. Consumenten kopen vooral meer kleding, schoenen en tassen. Twee jaar geleden gaf 39 procent aan deze producten online te hebben gekocht, tegenover 54 procent in het eerste kwartaal van dit jaar.
Andere productcategorieën die een grote stijging hebben doorgemaakt, zijn verzorgingsproducten (van 12 naar 20 procent) en kaartjes voor bioscoop, concert, theater of sport (van 28 naar 36 procent). De enige productcategorie waarbij een daling te zien is, is de categorie video’s, dvd’s en films, namelijk van 27 naar 25 procent.
Twee jaar geleden winkelden vrouwen vaker online dan mannen, namelijk 87 tegenover 84 procent, terwijl in Q1 2014 dit verschil nihil is geworden. Wel zijn er nog steeds grote verschillen in het shopgedrag tussen mannen en vrouwen. Zo geeft twee derde van de vrouwen aan het afgelopen jaar kleding, schoenen en/of tassen te hebben gekocht via internet, tegenover 43 procent van de mannen. Vrouwen kopen ook boeken (46 tegenover 36 procent) en verzorgingsproducten (25 tegenover 15 procent) vaker online dan mannen. Voor dit onderzoek zijn ruim 17.000 Nederlanders ondervraagd tussen de 12 en 80 jaar.
Uit cijfers van het CBS blijkt dat over heel 2013 83 procent van de Nederlanders wel eens iets via internet heeft gekocht. Dit komt neer op 10,3 miljoen mensen, een stijging 0,4 miljoen ten opzichte van heel 2012. Dit onderzoek is gehouden onder Nederlanders van 12 tot 75 jaar oud. Het CBS weet hier aan toe te voegen dat het aandeel frequente e-shoppers is toegenomen van 57 naar 60 procent, waaronder het mensen verstaat die de afgelopen drie maanden iets online hebben gekocht.
Zie ook achtergrondartikel: 90% consumenten shopt wel eens online
