De branche voor affiliate marketing kán de regels naleven, maar dit vraagt wel een inspanning van alle betrokken partijen. Dat concludeert de ACM, uit een wereldwijd onderzoek dat vorig jaar is uitgevoerd naar deze branche. De ACM is aangesloten bij UCENet (Unsolicited Communications Enforcement Network).
Een affiliate netwerk vormt de schakel tussen enerzijds adverteerders, die promotiemateriaal willen verspreiden, en anderzijds publishers, die over adressenbestanden beschikken en voor de feitelijke verzending van de berichten zorgen.
ACM stelt dat er binnen de affiliate marketing-branche weinig zelfregulering is om binnen de grenzen van de regels te blijven. Vaak klopt er iets niet aan de toestemming die consumenten hebben gegeven voor het ontvangen van reclame-e-mails. In verschillende landen, ook in Nederland, moet de consument toestemming hebben gegeven voordat partijen commerciële berichten mogen mailen. Vaak bleek deze toestemming niet juist te zijn of te ontbreken.
E-mails die via affiliate netwerken worden verzonden blijken vaak misleidende advertenties te bevatten. Deze worden verzonden door publishers die snel weer verdwijnen of van identiteit wisselen. Zij versturen de spam onder veel verschillende en vaak wisselende namen. Dit maakt handhaving lastig. Wanneer de controles hierop binnen de affiliate marketing industrie niet goed geregeld zijn, dan kan er al snel sprake zijn van spam.
ACM zet digitale economie op de agenda
In de toezichtsagenda 2018-2019 heeft de ACM de digitale economie opgenomen als een van haar prioriteiten. Voor wat betreft het speerpunt digitale economie gaat het vooral om het kweken van voldoende vertrouwen bij consumenten. De toezichthouder schrijft hierover: ‘In de snel groeiende digitale economie wil de ACM met haar toezicht ervoor zorgen dat consumenten met vertrouwen producten en diensten online kunnen blijven aanschaffen. Dat er een goed en open internet beschikbaar is voor bedrijven en consumenten. Dat ondernemers kunnen innoveren, maar zich tegelijkertijd aan de regels blijven houden.’
