Het marktonderzoeksbureau voorspelt door groeiende zakelijke investeringen een gemiddelde jaarlijkse groei met 54,4 procent tot en met 2020. De omzet komt dan uit op ruim 46 miljard dollar. Volgens IDC vormen toepassingen op gebieden zoals cognitieve platforms, kunstmatige intelligentie en deep/machine learning de volgende golf van technologische transformatie van hoe consumenten en organisaties werken, leren en spelen.
Cognitieve en AI-platforms bieden steeds meer mogelijkheden om voorspellingen te doen, aanbevelingen en intelligente ondersteuning bij beslissingen. Daarmee worden dergelijke systemen in toenemende mate integraal onderdeel van IT-infrastructuren. Organisaties dienen zich dan ook nu al wegwijs te maken in de adoptie en het gebruik van deze technologie.
Cognitieve toepassingen vormen het grootste omzetsegment in 2017 (4,5 miljard dollar) , waaronder industriële applicaties die automatisch leren, ontdekken en aanbevelingen doen of voorspellingen maken. Met name in kwaliteitsmanagementsystemen, diagnose- en behandelingssystemen en automatische klantenservicetoepassingen vindt nu groei plaats. De VS is met een omzet van 9,7 miljard dollar veruit de belangrijkste regio, EMEA de nummer 2.
