0
IT

Digitale assistenten, robotadviseurs steeds meer vertrouwd

vrijdag 6 juli 2018 | 11:29 CET | Nieuws
Mensen krijgen steeds meer vertrouwen krijgen in digitale assistenten en chatbots. Een digitale klantenservicemedewerker scoort met een 5,6 voor vertrouwen al niet veel slechter dan een mens (5,9). Ook de digitale financieel adviseur wordt met een 5,8 bijna even goed vertrouwd als zijn menselijke tegenhanger (6,1). Dit blijkt uit onderzoek door PanelWizard in opdracht van TJIP, The Platform Engineers.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: IT
Bedrijven: Amazon / Apple / Google / IBM / Microsoft / VodafoneZiggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

IBM Services helpt Juniper bij beheer infra, apps en IT-services

Published 17 jan 2019 15:42 CET | Verenigde Staten
IBM Services heeft een overeenkomst ter waarde van USD 325 miljoen gesloten met Juniper Networks. In het kader van de ...

Tele2 claimt snelste klantenservice

Published 30 okt 2018 08:57 CET | Nederland
Tele2 stelt dat het de snelste klantenservice heeft. Dat baseert de operator op halfjaarlijks onderzoek van ProviderCheck.nl. Er ...

Bellen naar de klantenservice is favoriet bij mobiele consument

Published 23 okt 2018 08:00 CET | Nederland
De Nederlandse consument neemt het liefst telefonisch contact op met de klantenservice van de mobiele aanbieder. Contact via ...

Vlaanderen krijgt 30 mln overheidssteun voor AI-ontwikkeling

Published 05 okt 2018 09:35 CET | België
De Vlaamse minister van Economie en Innovatie, Phillipe Muyters, heeft 30 miljoen euro aan overheidssteun aangekondigd om ...

Google brengt Voice Access app uit voor Android

Published 03 okt 2018 12:07 CET | Wereld
Google heeft de eerder aangekondigde app 'Voice Access' uitgebracht, waarmee Android smartphones middels gesproken opdrachten ...

D66 wil kabinetsinvestering om AI-ontwikkeling bij te houden

Published 20 sep 2018 16:11 CET | Nederland
D66 wil dat het kabinet 25 miljoen euro investeert in kunstmatige intelligentie. Volgens Tweede Kamerlid Kees Verhoeven biedt AI ...

Integratie Alexa en Cortana bijna afgerond, proef van start

Published 16 aug 2018 10:43 CET | Verenigde Staten
De integratie van de digitale spraakassistenten Amazons Alexa en Microsofts Cortana is grotendeels voltooid. Dat betekent dat de ...

Activatie commando voor Google Assistant niet beschikbaar door bug

Published 07 aug 2018 13:51 CET | Wereld
Gebruikers van Google Assistant melden sinds de laatste update dat Google Assistant niet geactiveerd kan worden met het activatie ...

Google Assistant mogelijk binnen enkele weken in het Nederlands beschikbaar

Published 20 jul 2018 11:24 CET | Nederland
Google heeft in een vertrouwelijke e-mail bekendgemaakt dat testers van Google Assistant nog tot 26 juli feedback kunnen geven op ...

Microsoft, National Geographic, zetten AI voor milieuproblematiek

Published 17 jul 2018 10:00 CET | Wereld
Microsoft en National Geographic zijn een partnerschap aangegaan om wetenschappelijk onderzoek naar ernstige milieuproblemen te ...

VodafoneZiggo maakt steeds meer gebruik van chatbots voor klantcontact

Published 21 jun 2018 08:50 CET | Nederland
Klanten van VodafoneZiggo worden steeds vaker te woord gestaan door een chatbot. De operator zet hiervoor een toepassing onder de ...

Ericsson voorspelt opkomst digitale shoppingassistenten

Published 14 mei 2018 15:08 CET | Wereld
Digitale shoppingassistenten staan aan de vooravond van een opmars, stelt Ericsson. Ericsson presenteert deze bevindingen in een ...

Google Assistant breidt uit naar meer dan 5.000 apparaten

Published 04 mei 2018 09:13 CET | Wereld
Google heeft aangekondigd dat zijn digitale spraakassistent met met 5.000 devices samenwerkt. In januari van dit jaar stond de ...

Google lanceert investeringsprogramma voor Assistant-focused startups

Published 03 mei 2018 10:42 CET | Wereld
Google heeft een nieuw investeringsprogramma onthuld dat is ontworpen om beginnende startups te ondersteunen die gebruik maken ...

Telefonica lanceert digitale assistent Aura officieel op MWC

Published 25 feb 2018 21:42 CET | Spanje
Telefónica heeft tijdens het Mobile World Congress (MWC) zijn digitale spraakassistent Aura gelanceerd in zes landen. De dienst ...

Google Assistant krijgt dit jaar Nederlandstalige versie

Published 16 feb 2018 08:59 CET | België
Google Assistant wordt nog dit jaar in een Nederlandstalige versie uitgebracht. Dat heeft Google bekend gemaakt tijdens de DNI ...

Google en Nest worden weer samengevoegd

Published 08 feb 2018 08:30 CET | Wereld
Alphabet heeft bekend gemaakt dat de hardware-afdeling van Google en Nest, maker van slimme apparaten, weer worden samengevoegd. ...