0
Algemeen

Tele2 claimt snelste klantenservice

dinsdag 30 oktober 2018 | 08:57 CET | Nieuws
Deze week laatste kans om kaarten tegen Early Bird tarief te kopen voor Telecom Insights 2019 - De impact van 5G op Nederland.
Tele2 stelt dat het de snelste klantenservice heeft. Dat baseert de operator op halfjaarlijks onderzoek van ProviderCheck.nl. Er zijn 11 internetproviders meegenomen in de studie. Daaruit zou blijken dat bij Tele2 klanten gemiddeld 2:16 minuten in de wacht staan voordat ze worden geholpen. Bij sommige providers was dat gemiddeld ruim tien minuten. 

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Caiway / Delta / KPN / NLE / Online.nl / Tele2 / Telfort / XS4ALL / Youfone / Ziggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Tele2 Letland overweegt waarschuwingen voor verantwoord mobiel gebruik

Published 23 apr 2019 13:14 CET | Letland
Tele2 Letland is van plan om in haar advertentiecampagnes waarschuwingen op te nemen die mensen wijst op het verantwoord gebruik ...

T-Mobile riskeert afkeuring overname Tele2 door geen remedie in te dienen

Published 15 nov 2018 14:33 CET | Nederland
In plaats daarvan heeft T-Mobile zijn standpunt nogmaals uiteen mogen zetten in Brussel, tijdens een hoorzitting (8 oktober). Ook ...

Tele2 Netherlands claims fastest customer service

Published 30 okt 2018 10:36 CET | Nederland
Tele2 Netherlands said it has the fastest customer service, base on semi-annual research by ProviderlaerCheck.nl. The study ...

KPN neemt koppositie XS4ALL over in alles-in-1-test Consumentenbond

Published 24 okt 2018 07:00 CET | Nederland
Voor het eerst in lange tijd is XS4ALL niet de beste in de test van de Consumentenbond op het gebied van alles-in-1-pakketten. In ...

Telefonische helpdesk is belangrijk voor consument

Published 23 okt 2018 08:00 CET | Nederland
De Nederlandse consument neemt het liefst telefonisch contact op met de klantenservice van de mobiele aanbieder. Contact via ...

XS4ALL voor de vijfde maal de meest aanbevolen alles-in-1 aanbieder

Published 23 aug 2018 10:00 CET | Nederland
XS4ALL is in de eerste helft van 2018 voor de vijfde maal op rij het meest aanbevolen merk door haar klanten. Dat blijkt uit de ...

Digitale assistenten, robotadviseurs steeds meer vertrouwd

Published 06 jul 2018 11:29 CET | Nederland
Mensen krijgen steeds meer vertrouwen krijgen in digitale assistenten en chatbots. Een digitale klantenservicemedewerker scoort ...

Communicatie-aanbieders verliezen klanten door slechte digitale hulp

Published 24 jan 2018 14:10 CET | Nederland
Bijna twee derde van de consumenten is loyaal aan hun aanbieder voor communicatiediensten (63 procent) en mediadiensten (66 ...

Klant wacht 5 minuten bij klantenservice; Delta scoort het best

Published 19 dec 2017 10:18 CET | Nederland
De gemiddelde wachttijd bij een klantenservice van een internet- of tv-aanbieder is iets meer dan vijf minuten. Dat blijkt uit ...





Kalender   /   Evenementen

16 jul Telekom Austria Q2 2019
16 jul Telenor Q2 2019
16 jul America Movil Q2 2019
16 jul Profile: T-Mobile NL Business
17 jul Tele2 Q2 2019
17 jul Wipro fiscal Q1
17 jul Brightcove Q2 2019
17 jul Crown Castle Q2 2019
17 jul Limelight Networks Q2 2019
17 jul Netflix Q2 2019
17 jul Ericsson Q2 2019
17 jul Fiber Optic Expo
17 jul Infinera investor webcast
18 jul Telia Q2 2019
18 jul Nordic Entertainment (NENT) Q2 2019
18 jul Microsoft fiscal Q4
18 jul Millicom Q2 2019
18 jul CrowdStrike fiscal Q1
19 jul DNA Q2 2019
22 jul NOS Q2 2019
22 jul Logitech fiscal Q1
23 jul Megacable Q2 2019
23 jul AudioCodes Q2 2019
23 jul Calix Q2 2019
23 jul Iridium Q2 2019
23 jul Snap Q2 2019
23 jul Vodafone AGM
::: Meer Kalender Items