0
Algemeen

Helft smartphonegebruikers verwacht compensatie na storing

woensdag 4 januari 2012 | 09:35 CET | Nieuws
Donderdag 1 oktober: FTTH Masterclass. Hoor alles over de huidige stand van zaken, de glasvezelconsument, de Belgische markt en krijg insights van Joost Steltenpool (directeur KPN Netwerk). Meer info....
Bij een tweedaagse storing van mobiel internet is meer dan de helft van de smartphonegebruikers het eens met de stelling dat dit vervelend is, maar dat zij begrijpen dat dit kan gebeuren. Echter, een even groot deel verwacht hoe dan ook gecompenseerd te worden voor een dergelijke storing, blijkt uit onderzoek van het Telecompaper Consumentenpanel. In november 2011 zijn meer dan 1.000 smartphonegebruikers op basis van elf stellingen gevraagd middels hoe zij zouden reageren op een storing zoals die plaatsvond op het BlackBerry-netwerk in oktober vorig jaar. Een meerderheid geeft aan dat een

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieƫn: Algemeen
Bedrijven: Telecompaper
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

'iPhone meest betrouwbare smartphone'

Published 26 feb 2013 08:57 CET | Wereld
De iPhone is tot 300 procent betrouwbaarder dan Samsung-toestellen. Nokia scoort nog lager, terwijl toestellen van Motorola ...

RIM: losse toetsen BlackBerry Bold 9900

Published 02 feb 2012 15:32 CET | Canada
RIM zou in een intern memo melding maken van problemen met het toetsenbord van de Blackberry Bold 9900. De toetsen zouden kunnen ...

Dutch expect compensation for network failure - Telecompaper

Published 04 jan 2012 10:44 CET | Nederland
In the latest report by Telecompaper, more than half of the Dutch smartphone users surveyed said they would not enjoy a two-day ...

Storing Telfort verholpen

Published 04 jan 2012 08:33 CET | Nederland
Telfort meldt op zijn internet site dat de storing, die mobiel internet voor zijn klanten onmogelijk maakte, grotendeels ...

Storing bij mobiel internet Telfort

Published 03 jan 2012 13:02 CET | Nederland
Telfort kampt met een storing, Klanten kunnen geen of beperkt gebruik maken van mobiel internet. Het is voor Telfort de tweede ...

Telfort-storing opgelost

Published 29 dec 2011 09:09 CET | Nederland
Telfort meldt via Twitter dat de storing in het mobiele netwerk gisterenavond is opgelost. Gedurende de hele dag konden ...

Storing in Vodafone Office Voice

Published 29 dec 2011 09:04 CET | Nederland
Op 28 december heeft een storing plaatsgevonden in het vaste telefoniedienst Vodafone Office Voice. De storing is dezelfde dag ...

Storing op Telfort-netwerk

Published 28 dec 2011 09:57 CET | Nederland
Telfort heeft te maken met een storing op het netwerk. De mobiele operator waarschuwt haar klanten dat het op niet mogelijk is om ...

Juli-storing KPN-netwerk door klok-kaart

Published 21 dec 2011 17:18 CET | Nederland
KPN heeft bekend gemaakt wat de oorzaak is van de storing in het netwerk van KPN in de nacht van 26 op 27 juli in Rotterdam. ...

[update]Wereldwijde storing iTunes en iCloud

Published 16 dec 2011 11:48 CET | Wereld
De Apple-diensten iTUnes en iCloud hebben te maken met een storing die zich naar het schijnt wereldwijd voordoet. Bij het ...

[update2]Problemen met mobiel internet Vodafone

Published 12 dec 2011 13:27 CET | Nederland
Vodafone heeft mogelijk te maken met een storing waardoor mobiel internet gedeeltelijk of helemaal niet mogelijk is. Onduidelijk ...

Vodafone getroffen door storing klantenservice

Published 12 dec 2011 08:43 CET | Nederland
Afgelopen zaterdag is Vodafone getroffen geweest door een storing waardoor de klantenservice tijdelijk niet bereikbaar was. Ook ...

RIM formeert 'SWAT-team' na wereldwijde storing

Published 02 nov 2011 07:59 CET | Wereld
Research In Motion (RIM) formeert een speciaal team dat moet onderzoeken wat precies mis ging tijdens de wereldwijde ...

'Het is aan RIM en rechter of schadevergoeding voldoende is'

Published 27 okt 2011 13:12 CET | Nederland
Minister Verhagen heeft de antwoorden gepubliceerd op vragen van het Kamerlid Van Dam (PvdA) over compensatie voor consumenten ...

KPN-storing in Den Haag, Rotterdam en Utrecht verholpen

Published 27 okt 2011 09:21 CET | Nederland
[Update] Het mobiele telefonienetwerk van KPN heeft in de regio's Den Haag, Rotterdam en Utrecht te maken gehad met een storing ...

[update]Afgelopen weekend KPN-storing in Houten

Published 24 okt 2011 11:48 CET | Nederland
Houten is afgelopen vrijdag getroffen door een KPN-kabelstoring in Houten die begon om 14.30 uur. Het betrof ongeveer duizend ...

RIM: na storing blik vooruit

Published 21 okt 2011 14:40 CET | Benelux
Research In Motion (RIM) heeft vol vertrouwen in de toekomst. Zoveel werd duidelijk tijdens het BlackBerry Innovation Forum dat ...

Stroomstoring legt o.a. telecomdiensten plat

Published 21 okt 2011 12:30 CET | Nederland
Een grote stroomstoring die vanmorgen de Betuwe parten speelde, had onder andere KPN als slachtoffer. Het gsm- en UMTS-netwerk ...

PvdA: Verhagen moet compensatie RIM onderzoeken

Published 19 okt 2011 10:33 CET | Nederland
PvdA's Tweede-Kamerlid Martijn van Dam wil dat minister Maxime Verhagen (EL&I) opheldering geeft over wat de overheid kan en wil ...