KPN wil bedrijfsonderdeel IT Solutions integreren in de divisie Zakelijke Markt per 1 januari 2014, in het kader van de geleidelijke integratie van telecom- en ICT-dienstverlening die KPN vanaf 2011 heeft ingezet. KPN stelt hiermee naar eigen zeggen ook tegemoet te komen aan de expliciete wensen van haar klanten voor een geïntegreerde aanpak voor telecom- en ICT-diensten.
Voorafgaand aan de integratie krijgen de divisies Zakelijke Markt en IT Solutions per 1 oktober 2013 al een gezamenlijke leiding. John van Vianen, CEO Zakelijke Markt, krijgt de verantwoordelijkheid voor beide onderdelen. Steven van Schilfgaarde, CEO IT Solutions, vertrekt per dezelfde datum bij KPN. KPN gaat Alexander van der Hooft benoemen tot directeur IT Solutions met als opdracht om met een definitief plan te komen voor de verdere integratie van IT Solutions in de Zakelijke Markt. De voorgenomen besluiten zullen worden voorgelegd aan de medezeggenschap.
KPN IT Solutions zag de omzet in het tweede kwartaal 2013 met 9,4 procent dalen tot 164 miljoen euro. In Q2 van 2012 lag de omzet op 231 miljoen euro. De Ebitda daalde met 18 procent. KPN wees als oorzaak voor de omzetdaling op de aanhoudende druk op de tarieven voor IT--diensten door structurele overcapaciteit in de markt - klanten stellen investeringen in IT uit.
KPN IT Solutions was per januari 2013 de nieuwe naam van KPN Corporate Market. De naamswijziging is geleidelijk en zonder veel publiciteit doorgevoerd. KPN Corporate Market was de naam voor de grootzakelijke ict-dienstverlening, na het verdwijnen van de naam Getronics.
