0
Algemeen

KPN: nieuwe slogan, klant centraal in strategie

dinsdag 8 mei 2012 | 11:37 CET | Nieuws
'KPN doet 't gewoon' is vanaf 1 augustus 2012 de nieuwe slogan van KPN. Het concern wil zich weer meer richten op de klant. Verbeterde dienstverlening staat daarbij centraal, zoals een gratis call center dat 24/7 bereikbaar is, maar ook geld-terug-regelingen bij grote storingen. Dat heeft KPN-CEO Eelco Blok laten weten tijdens een bijeenkomst over de strategie van KPN. Tijdens de bijeenkomst werd ook ingegaan op de reorganisatie van KPN, waarbij 4.500 banen verdwijnen, activiteiten ge-outsourced worden naar onder meer India en mogelijk bedrijfsonderdelen zoals Base verkocht worden. Er zijn

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: KPN
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reacties

Alweer een reorganisatie , zo verkoop je weer een Nederlandbedrijf naar het buiten land.
Anoniem Anoniem @ 11-5-2012 - 17:14

Zolang KPN nog zielige ADSL streams aanbiedt op de glaveze, staat de klant beslist niet centraal maar wordt afgescheept met beeldkwaliteit die rijp is voor de vuilnisbak en zeker ongeschikt is voor grotere televisies
Theo Bonk @ 9-5-2012 - 19:37

Dit is niks nieuws. Wordt al jaren geroepen dat de klant centraal wordt gesteld, maar in de praktijk gebeurt er niets. Teveel onkundige mensen aan boord.
Omar Jarmohamed @ 9-5-2012 - 16:40

Klant staat centraal en dus komt Ketnet niet op Digitenne.
Anoniem @ 9-5-2012 - 10:58

En nu maar hopen dat ze de reorganiseren vanuit de klant !
jo @ 9-5-2012 - 10:13


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

America Movil: goede klik met KPN

Published 25 jun 2012 09:56 CET | Nederland
De top van América Móvil kan prima door één deur met de directie van KPN en het Mexicaanse telecomconcern is geenszins van plan ...

'Zakenbanken bekijken financiering Telenet-overname Base'

Published 29 mei 2012 11:46 CET | België
Zakenbanken hebben namens kabelaanbieder Telenet gekeken naar de financieringsmogelijkheden voor een overname van KPN's Belgische ...

Telenet zou bod op KPN-dochter Base overwegen

Published 22 mei 2012 23:29 CET | België
De Belgische kabelaar Telenet zou een bod overwegen op Base, een dochterbedrijf van KPN. Dat meldt althans Reuters op basis van ...

America Movil: geen belang via Morgan Stanley

Published 10 mei 2012 17:02 CET | Nederland
America Movil heeft geen belang in KPN via het 10 procent aandeel dat in handen is van zakenbank Morgan Stanley. Dat schrijft de ...

Morgan Stanley neemt 10 procent belang in KPN

Published 10 mei 2012 12:24 CET | Nederland
Morgan Stanley heeft een belang van tien procent genomen in KPN, schrijft Nu.nl dat zich baseert op een registermelding bij de ...

'KPN heeft defensiestrategie bij vijandelijk bod'

Published 10 mei 2012 08:25 CET | Nederland
Mocht America Movil een vijandelijk bod uitbrengen op KPN, dan heeft de provider een troef in handen om zich hiertegen te ...

Investeren in netwerk, dienstverlening en klantbenadering centraal bij KPN

Published 08 mei 2012 14:37 CET | Nederland
'KPN doet 't gewoon' is vanaf 1 augustus 2012 de nieuwe slogan van KPN. Het concern wil zich meer richten op de klant. Verbeterde ...

KPN: betere klantbenadering, meer diensten

Published 08 mei 2012 14:14 CET | Nederland
KPN laat in een persbericht weten dat het in een bijeenkomst over de KPN strategie een update heeft gegeven over het in 2011 ...

KPN outlines new strategy with customer central

Published 08 mei 2012 14:00 CET | Nederland
KPN has outlined a new marketing slogan and details of its strategy, in a presentation by CEO Eelco Blok. 'KPN doet 't gewoon' ...

America Movil: geen belangstelling voor overname KPN

Published 08 mei 2012 12:51 CET | Nederland
América Móvil heeft geen belangstelling voor een volledige overname van KPN. Dat stelt CFO Carlos García-Moreno van het ...

'KPN met webcast over strategie na bod America Movil'

Published 08 mei 2012 10:51 CET | Nederland
KPN is via een live webcast verder ingegaan op het voornemen van America Movil om zijn belang in KPN naar maximaal 28 procent uit ...

America Movil heeft vertrouwen in KPN, maar garanties zijn er niet

Published 08 mei 2012 09:25 CET | Nederland
America Movil wil zijn belang in KPN verhogen naar 28 procent, van 4,8 procent nu. Er komt daartoe een bod van 8 euro per ...

[Update] America Movil wil belang in KPN uitbreiden

Published 08 mei 2012 08:04 CET | Nederland
América Móvil wil een belang van 28 procent in KPN en legt daarvoor een bod van 8 euro per aandeel op tafel. Daarmee biedt het ...





Kalender   /   Evenementen

23 feb RSA Conference
24 feb Arlo Q4 2019
24 feb Palo Alto Networks fiscal Q2
25 feb Iridium Q4 2019
25 feb Infinera Q4 2019
25 feb Millicom Q4 2019
25 feb American Tower Q4 2019
25 feb Utility Telecoms 2020
26 feb Crown Castle Q4 2019
26 feb Syn Q4 2019
26 feb Avast FY results
26 feb Box Q4 2019
26 feb Orbcomm Q4 2019
26 feb Sina Q4 2019
26 feb Weibo Q4 2019
26 feb Shentel Q4 2019
27 feb Zoom Telephonics Q4 2019
27 feb Telesat Q4
27 feb Dell Technologies fiscal Q4
27 feb VMware fiscal Q4
27 feb Cogent Communications Q4 2019
27 feb Cable One Q4 2019
27 feb Neophotonics Q4 2019
27 feb Baidu Q4 2019
27 feb Netia Q4 2019
27 feb Sunrise Q4 2019
27 feb Interxion EGM
28 feb Tecnotree FY 2019
28 feb Masmovil Q4 2019
28 feb Freenet Q4 2019
::: Meer Kalender Items