0
Algemeen

Investeren in netwerk, dienstverlening en klantbenadering centraal bij KPN

dinsdag 8 mei 2012 | 14:37 CET | Auteur: Martijn Kregting | Achtergronden
'KPN doet 't gewoon' is vanaf 1 augustus 2012 de nieuwe slogan van KPN. Het concern wil zich meer richten op de klant. Verbeterde dienstverlening staat centraal, zoals een gratis call center dat 24/7 bereikbaar is, maar ook geld-terug-regelingen bij grote storingen. Dat heeft KPN-CEO Eelco Blok weten tijdens een bijeenkomst over de strategie van KPN. KPN wil duidelijk maken dat het klanten beter gaat bedienen. Hiervoor wordt van de KPN-medewerkers een 'doe-mentaliteit' verwacht.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Het achtergrondartikel dat u wilt lezen is alleen toegankelijk voor geregistreerde gebruikers met een Plus of Premium abonnement.

Maar als u zich hieronder registreert, zullen we u het artikel gratis via e-mail toesturen.

Registreer u bij Telecompaper

 

Koop of upgrade naar Nederland Plus of Nederland Premium


Subscriptions

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

KPN Mooiste Contact Fonds bestaat tien jaar

Published 01 nov 2017 11:01 CET | Nederland
Het KPN Mooiste Contact Fonds bestaat tien jaar. Het liefdadigheidsfonds ging tien jaar geleden van start als KlasseContact, een ...

Helft KPN'ers doneert geld kerstpakket aan KlasseContact

Published 18 dec 2012 14:32 CET | Nederland
KlasseContact krijgt er in 2013 minimaal 100 nieuwe webchairs bij. KlasseContact is een initiatief van het KPN Mooiste Contact ...

America Movil: goede klik met KPN

Published 25 jun 2012 09:56 CET | Nederland
De top van América Móvil kan prima door één deur met de directie van KPN en het Mexicaanse telecomconcern is geenszins van plan ...

Over twee weken duidelijkheid over E-Plus en Base

Published 11 jun 2012 11:05 CET | België
KPN zal waarschijnlijk binnen twee weken beslissen over de strategie met betrekking tot haar Duitse dochter E-Plus. De Financial ...

'Zakenbanken bekijken financiering Telenet-overname Base'

Published 29 mei 2012 11:46 CET | België
Zakenbanken hebben namens kabelaanbieder Telenet gekeken naar de financieringsmogelijkheden voor een overname van KPN's Belgische ...

Qlix: werknemers KPN tegen versneld ontslag en offshoring

Published 29 mei 2012 09:42 CET | Nederland
Een minderheid van 40 procent van de werknemers van KPN ziet de noodzaak van een versneld ontslag voor 4.000 tot 5.000 ...

Telenet: geen formeel bod op Base

Published 23 mei 2012 16:12 CET | België
Telenet weerspreekt geruchten dat het een formeel bod op Base heeft uitgebracht. Het Waalse kabelbedrijf reageert daarmee op ...

Morgan Stanley verdient 170 miljoen euro aan KPN-aandelen

Published 11 mei 2012 10:26 CET | Nederland
Morgan Stanley heeft met de aankoop van de KPN-aandelen in zeer korte tijd 170 miljoen euro verdiend. De Amerikaanse zakenbank ...

America Movil blijft bij 8 euro per KPN-aandeel

Published 11 mei 2012 09:15 CET | Nederland
América Móvil zal zijn bod op de KPN-aandelen niet verhogen. Dat zegt financieel topman Carlos García-Moreno in gesprek met Het ...

America Movil: geen belang via Morgan Stanley

Published 10 mei 2012 17:02 CET | Nederland
America Movil heeft geen belang in KPN via het 10 procent aandeel dat in handen is van zakenbank Morgan Stanley. Dat schrijft de ...

America Movil: wel belang, geen overname KPN

Published 08 mei 2012 14:27 CET | Nederland
América Móvil wil een belang van 28 procent in KPN en legt daarvoor een bod van 8 euro per aandeel op tafel. Daarmee biedt het ...

KPN: betere klantbenadering, meer diensten

Published 08 mei 2012 14:14 CET | Nederland
KPN laat in een persbericht weten dat het in een bijeenkomst over de KPN strategie een update heeft gegeven over het in 2011 ...

KPN: nieuwe slogan, klant centraal in strategie

Published 08 mei 2012 11:37 CET | Nederland
'KPN doet 't gewoon' is vanaf 1 augustus 2012 de nieuwe slogan van KPN. Het concern wil zich weer meer richten op de klant. ...

'KPN met webcast over strategie na bod America Movil'

Published 08 mei 2012 10:51 CET | Nederland
KPN is via een live webcast verder ingegaan op het voornemen van America Movil om zijn belang in KPN naar maximaal 28 procent uit ...

Tv-tariefverhoging is goed voor KPN en voor Telfort

Published 08 mei 2012 09:23 CET | Nederland
KPN gaat begin juli de prijzen voor haar televisiepakketten verhogen. Interactieve TV of pakketten waar dit product inzit, worden ...

KPN in zee met MindTree Limited

Published 07 mei 2012 11:09 CET | Nederland
KPN gaat samen met MindTree Limited investeren in een 'Cloud services aggregation platform' voor zakelijke klanten. Het doel van ...

KPN verhoogt televisietarieven

Published 07 mei 2012 10:55 CET | Nederland
KPN verhoogt de tarieven van haar televisiepakketten. Bovendien zal het per 2 juli een aantal nieuwe zenders toevoegen aan het ...

KPN biedt zakelijke klanten LTE in Utrecht en Den Haag

Published 04 mei 2012 08:15 CET | Nederland
KPN biedt vanaf 11 mei zijn zakelijke klanten een mobiel internet abonnement waarmee hoge internetsnelheden bereikt kunnen worden ...