KPN zag omzet en EBITDA (brutoresultaat) in 2012 dalen. Bijna alle divisies droegen procentueel minder bij aan het brutoresultaat dan aan de omzet, met uitzondering van de Duitse activiteiten en infrastructuurdivisie Netco. Dat blijkt uit het jaarverslag van KPN over 2012.
KPN heeft over 2012 een omzet geboekt van 12,409 miljard euro, tegen 13,022 miljard euro in 2011. EBITDA kwam uit op 4,528 miljard euro, tegen 5,138 miljard euro in 2011. Internationale activiteiten waren goed voor 32 procent van de omzet (Duitsland 25%, België 6%, overig 1%). Bij de EBITDA was dit 34 procent (Dld 28%, België 6%, overig 0%).
Consumer Mobile was goed voor 13 procent van de omzet en 10 procent van de EBITDA. Consumer Residential levert 14 procent van de omzet en acht procent van de EBITDA. Business leverde 19 procent van de omzet en 16 procent van de EBITDA. Netco (infrastructuur) was goed voor zes procent van de omzet en 31 procent van de EBITDA. Corporate Market (Getronics) verzorgde negen procent van de omzet maar slechts één procent van de EBITDA. iBasis tenslotte (internationale wholesale telefonie) was goed voor zeven procent van de omzet maar 0 procent van de EBITDA.
De EBITDA-marge van KPN is de afgelopen vijf jaar eerst gestegen om daarna weer te dalen. de marge bedroeg 34,6 procent van 5,1 miljard euro in 2008, om te stijgen naar 38,4 procent (5,2 mld euro) in 2009 en 40,9 procent (5,5 mld euro) in 2010. In 2011 was er sprake van een daling van EBITDA naar 5,1 miljard euro, bij een lichte margedaling naar 39 procent. In 2012 daalde de EBITDA-marge verder naar 35,6 procent (van 4,5 miljard euro).
De investeringen zijn de afgelopen vijf jaar gestegen. Van 1,9 miljard euro in 2008 naar 2,2 miljard euro in 2012. De vrije kasstroom is fors gedaald, van 2,6 miljard euro in 2008 naar 1,7 miljard euro in 2012. De nettoschulden van KPN zijn gestegen van 2,2 miljard euro in 2008 naar 2,7 miljard euro in 2012. KPN wil een deel van de emissie van vier miljard euro komend jaar gebruiken om de nettoschuld omlaag te brengen. de winst per aandeel kende een woelig verloop de afgelopen vijf jaar: van 0,77 euro per aandeel in 2008 naar 1,33 euro per aandeel in 2009, om dan te zakken naar 1,15 euro in 2010 en 1.06 in 2011. In 2012 sluit KPN af met een waarde per aandeel van 0,49 euro.
Het aantal fte (fulltime medewerkers) daalde vooral tussen 2008 en 2009, van 36.702 naar 33.148. Tussen 2009 en 2010 was er ook sprake van een daling, naar 30.559. in 2011 kwamen er medewerkers bij, KPN eindigde toen op 30.940. In 2012 is KPN begonnen met een nieuwe reductie van het aantal fte met 4.000 tot 5.000. Een fors deel van de reductie is in 2012 al gerealiseerd, gezien de daling van bijna 31.000 naar 26.256 (4.785 medewerkers).
