Lancom Systems wil speciaal modemrouters ontwikkelen voor de Nederlandse markt, zodra de regels voor vrije modemkeuze zijn gaan gelden. Dat vertelt Pamela Krosta-Hartl, hoofd corporate communications en public affairs van Lancom. Dat is daarmee een bijdrage aan de discussie over het netwerkaansluitpunt in de Nederlandse markt. Zij lichtte het standpunt toe samen met Seth van der Meer, country manager Benelux van het Duitse bedrijf. De Nederlandse overheid moet de keuzevrijheid voor modems en routers doorzetten, stelt Lancom daarom.
Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat wil dat consumenten kunnen kiezen voor elk type eindapparaat, ook op het vaste netwerk. Om dat uitgangspunt te verduidelijken, komt er een beleidsregel onder de Telecommunicatiewet te hangen. Die regel is eind vorig jaar geconsulteerd. De vaste aanbieders zijn echter tegen en zeggen dat het toelaten van andere modems wel moet leiden tot storing en problemen.
In Duitsland hebben de providers dezelfde argumenten aangevoerd tegen de keuzevrijheid voor de router, maar de voorspelde problemen zijn uitgebleven, reageert Krosta-Hartl. Zij benadrukt dat het essentieel is om het netwerkaansluitpunt of het abonnee-overnamepunt (AOP) te definiëren als een passieve aansluiting. “Dat is cruciaal”, ook in de Nederlandse situatie moet die lijn worden doorgezet.
Een tweede punt is dat andere fabrikanten zoals Lancom, toegang moeten krijgen tot de specificaties van de interface. Iedere vaste operator beheert zijn netwerk actief en dat kan leiden tot verschillen in het management van de verbinding. En een modemfabrikant moet daarop kunnen ontwikkelen. "We moeten niet alleen de fysieke componenten kennen, maar ook de logische componenten. En niet alleen voor internet, maar ook voor IPTV, SIP/telefonie en remote management."
Operators stellen gegevens beschikbaar
Krosta-Hartl vertelt dat Deutsche Telekom al jaren gedetailleerde informatie over de interface beschikbaar stelt. De fabrikanten gebruiken die informatie om vooraf te testen, ook met bijvoorbeeld vectoring om vooraf geconfigureerde profielen te maken, per operator. Een eindgebruiker hoeft dan alleen nog maar de goede naam te kiezen en zijn persoonlijke wachtwoord in te stellen. “Deutsche Telekom doet dit al heel lang heel erg goed.”
In Duitsland zijn de aanbieders op kabel en glasvezel veel terughoudender. “Ze worstelen er nog mee”. De kabel geeft altijd als argument dat er storing kan ontstaan op een gedeeld netwerk. Maar, stelt ze, in de Verenigde Staten hebben gebruikers altijd de vrije keuze gehad in de keuze van een kabelmodem en dat heeft altijd goed gewerkt. De toezichthouder BundesnetzAgentur is wel begonnen om een overzicht te maken van de gegevens die beschikbaar moeten worden gesteld. Deze richtsnoeren zijn naar verwachting later dit jaar beschikbaar.
Lancom benadrukt bereid te zijn om mee te werken met vaste aanbieders aan het ontwikkelen van een profiel, ook voor de Nederlandse situatie. “Anders kunnen we niet garanderen dat het werkt”. Lancom beschouwt Benelux als een van haar belangrijke markten in Europa, naast DACH (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland).
High-end modem interessant voor selecte groep gebruikers
Er zijn twee groepen consumenten, stelt Krosta-Hartl. De grootste groep gaat niet zelf aan de slag met geavanceerde instellingen, maar is tevreden met de modem-router die de provider levert. Maar er is ook een groep die dat wel wil.
Lancom suggereert dat providers in Nederland ook moeten doen wat in Duitsland heel gebruikelijk is geworden, namelijk de keuze bieden uit een basismodel router en eentje met geavanceerdere functies.
Daarmee kunnen ze hun klanten ondersteuning bieden en toch een groot deel van de markt behouden. Als je een apparaat haalt bij de elektronicazaak, dan ga je toch niet de provider aanspreken op garantie? Zij verwacht ook niet dat deze consument een apparaat uit China importeert. Zij wijst daarnaast op het feit dat iemand die importeert, aansprakelijk is dat het apparaat aan de Europese regels voldoet. Die verplichting geldt ook bij import voor eigen gebruik.
In Duitsland zijn er veiligheidsincidenten geweest en problemen met internetbeveiliging. De wens om het netwerk extra goed te beveiligen is in Duitsland ook een belangrijke stimulans gebleken voor de plannen met de vrije modemkeuze.
Lancom stelt vast dat de discussie in Duitsland heeft geleid tot keuzevrijheid voor de consument. Dat is een belangrijk principe voor de Europese Commissie en daarom is het te prijzen dat Nederland het Duitse voorbeeld volgt. Lancom hoopt dat EZK hier mee door gaat, maar in Duitsland heeft het ook 3,5 jaar geduurd.
