58 procent van de online kopers in Nederland heeft in het eerste halfjaar van 2021 ten minste één aankoop via de smartphone gedaan. Dat blijkt uit een onderzoek van GfK, in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence. In dezelfde periode vorig jaar was dit nog 47 procent. Het is voor het eerst dat meer dan de helft van de online kopers in een halfjaar minstens één aankoop met zijn telefoon doet.
Het aandeel online aankopen dat met de smartphone is gedaan, is gestegen naar 28 procent. De stijging van het smartphone-aandeel gaat ten koste van de desktop en laptop. De laptop blijft echter het meest gebruikte device. Volgens Thuiswinkel.org-directeur Marlene ter Ham is de smartphone 'hard op weg' om het belangrijkste apparaat te worden als het gaat om online shoppen.
Het aantal online aankopen steeg in de eerste helft van 2021 met 17 procent naar 182,2 miljoen ten opzichte van het jaar ervoor, waarmee het aandeel online goed is voor 13 procent van het totale aantal aankopen. In Q2 is zelfs ruim een kwart van de bestedingen (28%) online gedaan. Er kwamen ook 1,2 miljoen nieuwe online winkelaars bij, waardoor nu in totaal 95 procent van de Nederlanders in het eerste halfjaar een online aankoop heeft gedaan.
