0
Algemeen

Meeste overstappers van KPN gaan naar Ziggo en combinatie T-Mobile / Tele2

woensdag 24 juli 2019 | 12:05 CET | Nieuws

Laatste kans: Tot 1 september 40% korting op toegangskaarten voor het Telecom Insights 2019 congres - de impact van 5G op Nederland. Donderdag 28 november in Utrecht. Bestel nu uw kaarten

KPN is in het tweede kwartaal 63.000 huishoudens kwijtgeraakt als afnemer van vaste diensten (tv, internet en / of telefonie). Dat bleek vanmorgen uit de presentatie van kwartaalcijfers over het tweede kwartaal van 2019. KPN verloor 31.000 breedbandaansluitingen, 21.000 tv-aansluitingen en 73.000 vaste telefoonlijnen.

Van alle breedbandklanten bij merken uit de KPN groep (KPN, Telfort en XS4ALL) die hebben opgezegd om over te stappen naar een andere aanbieder, is 38 procent overgestapt naar Ziggo. Ook de combinatie T-Mobile Tele2 trekt veel voormalige klanten uit de KPN groep aan, zo blijkt uit cijfers van Telecompaper, afkomstig uit het Telecompaper Consumer Insights Panel over het tweede kwartaal van 2019. 22 procent van de overstappers neemt nu diensten af bij T-Mobile of Tele2. Mogelijk is dit een effect van de campagne die T-Mobile had lopen in de afgelopen maanden en waarmee direct werd getarget op onder andere KPN klanten

Van alle overstappers van merken binnen de KPN groep, is 16 procent binnen de KPN groep gebleven door bijvoorbeeld een overstap Telfort naar KPN, KPN naar XS4ALL, XS4ALL naar KPN etc. 

Door de uitrol van glasvezelnetwerken in diverse regio's in Nederland, is KPN de afgelopen tijd ook klanten kwijtgeraakt aan lokale aanbieders. Zeven procent van alle overstappers is bijvoorbeeld overgestapt naar een aanbod van Delta Fiber. Ook energiebedrijven die afgelopen maanden in de vaste breedbandmarkt zijn gestapt, trekken overstappers van KPN aan. Drie procent van de overstappers vanuit de KPN groep is overgestapt naar NLe, één procent is overgestapt naar een aanbod van Oxxio. 



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: KPN / Tele2 / Tele2 Nederland / T-Mobile / T-Mobile Nederland / VodafoneZiggo / Ziggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Prijsverhogingen tv en internet leiden nauwelijks tot overstappers

Published 15 aug 2019 08:12 CET | Nederland
De prijsverhogingen bij de meeste aanbieders van multiplay-pakketten met tv en internet leiden slechts in beperkte mate tot het ...

VodafoneZiggo Q2: groei in breedband, double plays, postpaid en convergentie maar mobiele ARPU daalt

Published 08 aug 2019 08:16 CET | Nederland
VodafoneZiggo realiseerde over het tweede kwartaal een omzetgroei van 1,5 procent, de eerste groei sinds de vorming van de ...

Tele2 verwijst nieuwe VDSL-klanten naar T-Mobile Thuis

Published 07 aug 2019 15:30 CET | Nederland
Tele2 is gestopt met het aanbieden van VDSL-diensten. Nieuwe klanten kunnen alleen kiezen voor internet via DSL met maximum ...

9 procent Nederlanders overweegt binnen een jaar van tv-aanbieder te wisselen

Published 05 aug 2019 11:23 CET | Nederland
Bijna één op de tien Nederlanders (9%) overweegt om in de komende 12 maanden te gaan wisselen van tv aanbieder. Dat blijkt uit ...

KPN neemt Telfort-boegbeeld Hans over in nieuwe tv-spot

Published 05 aug 2019 10:43 CET | Nederland
KPN heeft een tv-spot gemaakt met 'oud-miljonair Hans', het boegbeeld van de Telfort-marketing. De sfeer en muziek zijn ...

Negen procent Nederlanders overweegt overstap naar andere tv-aanbieder

Published 05 aug 2019 10:34 CET | Nederland
Ieder kwartaal stappen om uiteenlopende redenen honderdduizenden huishoudens over naar een andere TV aanbieder. Een beter tv ...

OR XS4ALL zet enqueterecht in om ISP te behouden

Published 02 aug 2019 08:50 CET | Nederland
KPN heeft 30 dagen de tijd om te reageren op de brief die de Ondernemingsraad (OR) van XS4ALL gisteren heeft gestuurd naar het ...

OR XS4ALL wil behoud ISP, dreigt KPN met gang naar rechter

Published 01 aug 2019 16:32 CET | Nederland
De Ondernemingsraad van XS4ALL dringt in een brief gericht aan het bestuur van XS4ALL aan op het nemen van een aantal maatregelen ...

VodafoneZiggo preview Q2: aantrekkende resultaten met Docsis 3.1 en een mogelijke beursgang in het verschiet

Published 26 jul 2019 12:19 CET | Nederland
VodafoneZiggo heeft de resultaten sinds de laatste fusie zien aantrekken. De omzettrend is nog negatief maar verbetert en het ...

KPN Q2: omzet omlaag, resultaat omhoog, verwachtingen 2019 marginaal verhoogd

Published 24 jul 2019 08:11 CET | Nederland | Update: 24 jul 2019 09:41 CET
KPN heeft in het tweede kwartaal de omzet met 3,1 procent zien teruglopen door afnames in traditionele diensten, prijsdruk in ...

KPN vraagt Ondernemingsraad XS4ALL om advies inzake integratieplan

Published 06 jun 2019 09:30 CET | Nederland
Op 5 juni heeft KPN een adviesaanvraag ingediend bij de Ondernemingsraad van dochter XS4ALL over de geplande integratie van deze ...

T-Mobile moet radiocommercials na kort geding VodafoneZiggo stoppen

Published 21 mei 2019 13:40 CET | Nederland
T-Mobile en VodafoneZiggo zijn allebei tevreden over de uitspraak van de rechter in het kort geding dat VZ tegen T-Mobile had ...

T-Mobile leidt groei op Nederlandse breedbandmarkt in Q1

Published 10 mei 2019 07:30 CET | Nederland
T-Mobile leidt de groei op de Nederlandse breedbandmarkt voor het derde opeenvolgende kwartaal. Dat blijkt uit voorlopige cijfers ...

T-Mobile NL Q1: groei houdt aan, winstgevendheid verbeterd

Published 09 mei 2019 07:15 CET | Nederland | Update: 09 mei 2019 08:06 CET
T-Mobile Nederland presenteert de resultaten over het eerste kwartaal. Voor het eerst bevatten deze ook de resultaten van ...

'Nederland breedbandland gaat goed' zegt Keijzer, 'moet beter' zegt Snoep

Published 14 mrt 2019 08:49 CET | Nederland
Staatssecretaris Mona Keijzer vindt dat Amsterdam de juiste plek is voor de FTTH Council om haar jaarlijkse conferentie te ...

Voormalig CIO van KPN Bouke Hoving gaat naar ING

Published 01 mrt 2019 09:09 CET | Nederland
Voormalig Chief Information Officer van KPN Bouke Hoving gaat werken voor ING. Dat schrijft Computable. ING heeft de overstap ...

Een op zes huishoudens overweegt overstap naar glasvezelpakket

Published 30 jan 2019 09:39 CET | Nederland
Het groeiend aantal glasvezellijnen brengt met zich mee dat een toenemend deel van de huishoudens dit jaar overstapt naar ...

CIO Bouke Hoving gaat KPN per 1 februari 2019 verlaten

Published 07 dec 2018 14:45 CET | Nederland
Ben Hoving, Chief Information Officer (CIO) bij KPN, heeft aangekondigd het bedrijf per 1 februari 2019 te zullen gaan verlaten. ...

Triple play-aanbieder focust op nieuwe klant, bestaande klant krijgt prijsverhoging

Published 31 okt 2018 15:38 CET | Nederland
Nederlandse triple play-aanbieders focussen op het aantrekken van nieuwe klanten. Zij vertrouwen erop dat klanten blijven ...

KPN Q3: klanttevredenheid gestegen, omzet -1,6%, verwachtingen 2018 gehandhaafd

Published 24 okt 2018 07:47 CET | Nederland | Update: 24 okt 2018 08:23 CET
Het management van KPN is tevreden over de gang van zaken in het derde kwartaal. De klanttevredenheid steeg naar een ...

Gebrek in prijs- en pakketverschillen belangrijke overstapdrempel bij internetabonnement

Published 10 okt 2018 08:00 CET | Nederland
Het gebrek aan verschillen in prijs of pakketten tussen internetaanbieders is de belangrijkste reden voor Nederlanders om na ...

Telecommarkt Nederland per Q2 2018: dalende omzetten maar winstgevendheid blijft goed

Published 02 okt 2018 10:22 CET | Nederland
De cumulatieve omzet over Q2 van 2018 van de top 4 van de Nederlandse telecom bedroeg 2,81 miljard euro. Dat was 3,3 procent ...

Consumer Insights panel

Published 25 mrt 2014 08:32 CET | Nederland
Get insight into customer usage and behaviour in the Netherlands with the Telecompaper Consumer Insights panel. Every six months ...





Kalender   /   Evenementen

20 aug MTS Q2 2019
20 aug Xiaomi Q2 2019
20 aug Africa Peering and Interconnection Forum
21 aug Ice Group Q2 results
21 aug Spark FY results
21 aug Analog Devices fiscal Q3
21 aug Zayo fiscal Q4
21 aug Vodafone Iceland Q2 2019
21 aug FTTH India Congress 2019
22 aug China Telecom H1 2019
22 aug VMware fiscal Q2
22 aug Sunrise Q2 2019
22 aug Vocus FY results
22 aug Sky NZ FY results
23 aug Mobilezone H1 2019
25 aug VMworld 2019 US
26 aug Amaysim FY results
26 aug Chrous FY results
26 aug Bezeq Q2 2019
27 aug Partner Communications Q2 2019
27 aug Ooma Q2 2019
27 aug MNF Group FY results
27 aug ZTE H1 results
27 aug Hewlett Packard Enterprise fiscal Q3
27 aug Aviat Networks fiscal Q4
27 aug Tamedia H1 2019
27 aug Connected Health Summit
::: Meer Kalender Items