Nederlandse consumenten hebben voor in 2017 voor 817 miljoen euro gekocht via buitenlandse webwinkels, 28 procent meer dan de 637 miljoen euro in 2016. China is nog steeds de grootste ‘cross-bordermarkt’, zo schrijft marktonderzoeker GfK. 30 procent van alle online bestedingen in buitenlandse webwinkels gaat naar China. Dit blijkt de Thuiswinkel Markt Monitor, door GfK en PostNL uitgevoerd in opdracht van Thuiswinkel.org.
Bijna drie op de tien Nederlanders van 15 jaar en ouder (3,8 miljoen mensen) deden in 2017 een of meerdere aankopen via buitenlandse webwinkels. De groei van het cross-borderkanaal ligt met de genoemde 28 procent hoger dan de 24 procent groei tussen 2016 en 2015. Op totaalniveau gaat 4 procent van de Nederlandse consumentenbestedingen naar buitenlandse webwinkels (2016: 3%).
Nederlanders gaven 248 miljoen euro uit op Chinese websites, een groei van 31 procent ten opzichte van 2016). Deze groei zwakte iets af ten opzichte van de 59 procent groei tussen 2016 en 2015. China is vooral populair voor consumentenelektronica, IT, home & garden, telecomproducten en speelgoed. Voor consumenten die nog nooit bij Aziatische webshops hebben besteld, ligt de drempel vooral in het feit dat zij de productkwaliteit niet vertrouwen en het makkelijker vinden om via een Nederlandse website te bestellen.
Einde uitzonderingspositie China
Chinese bedrijven hebben volgens Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, jarenlang grote voordelen gehad ten opzichte van Europese retailers. Daardoor konden zij hun producten goedkoper in de Europese Unie op de markt brengen. Per 1 januari 2018 is er een einde gekomen aan het goedkoop verzenden van pakketjes als brievenbusstuk. Er geldt een nieuw internationaal tariefsysteem dat het vanuit China versturen van commerciële post duurder maakt.
Daarnaast moeten Chinese webwinkels met ingang van 2021 btw gaan afdragen voor cross-border zendingen met een orderwaarde lager dan 22 euro. Beide maatregelen zijn mede op aandringen van Thuiswinkel.org tot stand gekomen en moeten volgens de brancheorganisatie bijdragen aan een level playing field voor Nederlandse (web)winkels.
Duitsland tweede populairste bestemming
Duitsland is na China de populairste bestemming voor Nederlandse online shoppers. 17 procent van de Nederlandse cross-borderbestedingen gaat via Duitse webwinkels. Het VK staat op een derde plaats (14%). Opvallende stijgers zijn Frankrijk en Spanje.
Van alle cross-borderbestedingen gaat 486 miljoen euro (59%) naar de aankoop van producten en 331 miljoen euro (41%) naar diensten. De bestedingen aan producten, zoals telecom, kleding en speelgoed, zijn met 27 procent toegenomen ten opzichte van vorig jaar, die van diensten (zoals vliegtickets en reizen) met 31 procent.
