11 procent: zoveel zijn de online bestedingen van Nederlandse consumenten gestegen in de eerste zes maanden van 2018. Het bijbehorende bedrag van EUR 11,83 miljard komt voort uit een volume van 105,60 miljoen online aankopen. Dat blijkt uit GfK-onderzoek.
In heel 2018 worden volgens de Thuiswinkel Markt Monitor naar verwachting 230 miljoen online aankopen (+14%) gedaan, voor een totaalbedrag van circa EUR 25 miljard (+11%). Het onderzoek wordt uitgevoerd door GfK, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL.
Een kwart van alle bestedingen aan producten en diensten is in het eerste half jaar van 2018 al online gedaan, tegenover 23 procent in dezelfde periode van 2017. Van de bijna EUR 12 miljard aan online consumentenbestedingen ging EUR 6,75 miljard naar de aankoop van producten, zoals elektronica, kleding en speelgoed. Dat is 14 procent meer dan een jaar eerder. De overige EUR 5,08 miljard ging naar online aangeschafte diensten, zoals pakketreizen, vliegtickets en verzekeringen. Dit is 7 procent meer dan in het eerste half jaar van 2017.
10% producten al online gekocht
Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org stelt dat als de bestedingen aan online gekochte producten worden afgezet tegen de totale consumptieve bestedingen aan detailhandelsgoederen (EUR 66,2 miljard in H1 2018), het online aandeel van EUR 6,75 miljard aan productverkopen al 10,2 procent is. Dit versus 9,2 procent een jaar eerder.
In de eerste zes maanden van 2018 laat de categorie Food/Nearfood met 39 procent de grootste groei zien in online bestedingen. Deze categorie is al voor het derde opeenvolgende kwartaal de grootste groeier in termen van online bestedingen. Dit komt ook omdat het online bestellen en vaak laten bezorgen van boodschappen nu echt voet aan de grond krijgt.
91% Nederlanders doet online aankoop
In het eerste half jaar van 2018 wordt - binnen de definitie van de Thuiswinkel Markt Monitor – 8 procent van alle aankopen van producten en diensten online gedaan. Verder blijkt dat 91 procent van de Nederlanders van 15 jaar en ouder in deze periode weleens een online aankoop heeft gedaan (12,8 miljoen online kopers).
Van het totaal aantal online aankopen (105,6 miljoen) zijn er 82,22 miljoen toe te schrijven aan producten en 23,38 miljoen aan diensten. Het gemiddeld aantal online aankopen per koper neemt toe van 7,4 naar 8,2. Hierdoor blijft het gemiddeld online besteed bedrag per online koper verder toenemen, van EUR 857 naar EUR 923.
Rol smartphone groeit
De rol van de smartphone voor online kopers neemt verder toe: inmiddels verloopt 12 procent van alle online bestedingen via een smartphone. Het aandeel van laptops en desktops is sinds 2016 teruggelopen van 82 procent tot 73 procent. Volgens Danny van den Burg van GfK is dit een ontwikkeling in veel markten. Ook vindt de aankoop zelf (de ‘checkout’) vaker plaats via de smartphone. “Dit komt mede omdat de mobiele betaalopties steeds gebruiksvriendelijker en veiliger worden, wat het online shopgemak ten goede komt.”
De verwachting is dat de online bestedingen in Nederland voor heel 2018 uitkomen op circa EUR 25 miljard, verdeeld over ongeveer 230 miljoen aankopen. Dit zouden stijgingen ten opzichte van vorig jaar betekenen van respectievelijk 11 en 14 procent.
