Belgische consumenten hebben in 2017 meer dan 10 miljard euro (10,05 miljard) uitgegeven aan e-commerce (+11% op jaarbasis). Dit cijfer komt van branchevereniging BeCommerce. In 2017 hebben 8,4 miljoen consumenten 86,5 miljoen aankopen gedaan. Het aantal shoppers is gelijk gebleven, maar de online uitgaven zijn nu 17 procent van de totale bestedingen, tegen 16 procent in 2016.
Van alle ‘losse’ (geen onderdeel van een vakantie- of reisarrangement) vliegtickets en overnachtingen wordt 86 procent online verkocht, waarmee dit de categorie is met de meeste online-omzet. Toegangskaarten en vakantiearrangementen maken de top 3 compleet.
Het favoriete apparaat voor e-commerce is de laptop: die wordt voor 54 procent van de aankopen gebruikt, de desktop nog eens voor 30 procent. De tablet en de smartphone volgen op ruime afstand, 9 procent en 6 procent.
BeCommerce wordt gesponsord door PostNL, Worldline, Google en GfK, dat ook het onderzoek heeft gedaan. Afgelopen september voorspelde BeCommerce dat de grens van 10 miljard zou worden doorbroken.
