Belgen hebben in 2018 voor EUR 10,67 miljard online besteed, zo blijkt uit de BeCommerce Market Monitor.Van alle bestedingen in België komt 18 procent uit e-commerce. De omzet uit online bestedingen in België lag EUR 500 miljoen hoger dan in 2017. Gemiddeld shoppen Belgen 11,6 keer per jaar online en wordt een totaalbedrag van EUR 1.273 per persoon besteed. Eén op de drie Belgen heeft voor tenminste één aankoop de smartphone gebruikt. In 2017 was dit nog 28 procent.
De online bestedingen groeien in Vlaanderen harder dan in Wallonië. In Vlaanderen was in 2018 een groei van 8 procent zichtbaar, in Wallonië een groei van 4 procent. In het laatste kwartaal daalde de uitgaven in Wallonië zelfs met drie procent ten opzichte van het vierde kwartaal van 2017.
Belgen shoppen het vaakst online voor vliegtickets en accommodaties, gevolgd door entree-tickets voor evenementen en attracties en zogenaamde pakketreizen. De grootste groei heeft het segment 'speelgoed' afgelopen jaar gerealiseerd. De online bestedingen aan speelgoed groeide met 38 procent. Ook het segment gezondheid en verzorging groeide met 35 procent.
Belgen betalen het vaakst online met Bancontact en de creditcard. Bancontact werd voor 68 procent van alle aankopen gebruikt. 30 procent van de totale online uitgaven verliepen via Bancontact. Het aantal creditcard betalingen ligt in België lager, maar de totale besteding via creditcards ligt hoger. 42 procent van alle online uitgaven werden in 2018 betaald met een creditcard.
