0
Algemeen

Nederlandse consument wordt nauwelijks nog geconfronteerd met 'bill shock'

vrijdag 28 augustus 2020 | 11:39 CET | Nieuws
In een reactie op kamervragen (.pdf) van CDA kamerlid van den Berg over de mate waarin Nederlanders nog geconfronteerd met 'bill shocks' en over het voorkomen van onverwacht hoge kosten bij mobiel datagebruik, heeft Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat Mona Keijzer de Tweede Kamer per brief geïnformeerd dat bill shocks bijna niet meer voorkomen. Volgens Keijzer heeft de Autoriteit Consument en Markt (ACM) aangegeven dat hierover nog maar weinig klachten binnenkomen. De ACM kreeg volgens Keijzer via het loket ConsuWijzer dit jaar tien klachten over (onverwacht) hoge rekeningen.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: ACM / Hollandsnieuwe / KPN / Simyo / Tele2 / Telecompaper / T-Mobile / VodafoneZiggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Vodafone groeit het snelst in postpaid in Q3, T-Mobile loopt in op KPN

Published 15 nov 2020 10:00 CET | Nederland
Vodafone heeft in het derde kwartaal van 2020 de meeste nieuwe mobiele abonnees weten aan te trekken, blijkt uit cijfers van ...

Unlimited wordt volgende databundel van 11 procent Nederlanders

Published 10 nov 2020 08:53 CET | Nederland
11 procent van de Nederlanders verwacht dat zijn of haar eerstvolgende databundel ongelimiteerd zal zijn of zal blijven. De ...

11 procent Nederlanders wil Unlimited als eerstvolgende databundel

Published 10 nov 2020 08:44 CET | Nederland
11 procent van de Nederlanders verwacht dat zijn eerstvolgende databundel ongelimiteerd zal zijn of zal blijven. Dat blijkt uit ...

ACM: telecomaanbieders moeten informatie mobiele abonnementen beter vergelijkbaar maken

Published 17 sep 2020 09:41 CET | Nederland
Consumenten die een nieuw mobiel abonnement willen afsluiten, vinden het soms lastig om informatie van verschillende aanbieders ...

Omzet uit mobiele markt verder gedaald in tweede kwartaal door corona-effecten op B2B-markt

Published 15 sep 2020 09:00 CET | Nederland
De daling van de omzet uit mobiele diensten op de Nederlandse markt is in het tweede kwartaal verder versneld naar 4,5 procent op ...

Bill shock disappearing in Dutch telecom sector, minister says

Published 28 aug 2020 12:29 CET | Nederland
There are few cases of 'bill shock' reported in the Dutch telecom sector anymore, the state secretary for telecom Mona Keijzer ...

Dutch Mobile Operators 2020-Q1

Published 16 jun 2020 12:48 CET | Nederland
This latest report from Telecompaper's continued research into developments in the Dutch communication services market looks at ...

EZK vraagt Kamer om snelheid bij Telecomcode

Published 24 apr 2020 15:22 CET | Nederland
Het Ministerie van EZK vraagt de Tweede Kamer om de Telecomcode voortvarend te behandelen, voor zover mogelijk in de huidige (met ...

Orange Belgium schrapt meerkosten bij EU-roaming

Published 05 apr 2019 11:11 CET | België
Orange Belgium heeft de voorwaarden voor EU-roaming gewijzigd in de twee uitgebreidste bundels. Bij de abonnementen Arend en ...

Kwart Nederlanders kreeg afgelopen twee jaar hogere mobiele rekening

Published 28 dec 2018 09:30 CET | Nederland
De groei van het aantal abonnementen met grote of onbeperkte databundels lijkt, net zoals als het einde van retailroaming ...

Kwart Nederlanders krijgt wel eens hogere mobiele rekening

Published 28 dec 2018 08:13 CET | Nederland
De zogeheten bill shock – een hoger dan verwachte telefoonrekening als gevolg van buiten-de-bundel-gebruik – behoort ondanks de ...

Roaming via satelliet levert 'Bill Shock' op van EUR 12.000

Published 18 jun 2018 11:36 CET | Europa
Een Duitse mobiele abonnee heeft een rekening gekregen van EUR 12.000 voor dataverbruik op zee, meldt de Duitse omroep NDR. Het ...

Kwart Britten is zich niet bewust van roamingkosten

Published 22 apr 2016 08:41 CET | Verenigd Koninkrijk
Ruim een kwart (27%) van de Britten denkt niet dat het gebruik van mobiele diensten buiten de eigen landsgrenzen extra kosten met ...

Berec stelt de grenzen vast voor roaming in de EU

Published 03 mrt 2016 09:28 CET | Europa
Berec heeft een update gemaakt van haar richtsnoeren over EU-roaming. Het nieuwe advies gaat vooral in op de transitiefase na 30 ...

30 procent Nederlanders kreeg afgelopen twee jaar te maken met bill shock

Published 06 nov 2015 08:22 CET | Nederland
30 procent van de Nederlanders met een mobiel abonnement heeft de afgelopen twee jaar wel eens een rekening gehad voor ...

Bijna een derde Nederlanders nog last van bill-shock

Published 06 nov 2015 08:12 CET | Nederland
30 procent van de Nederlanders met een mobiel abonnement heeft de afgelopen twee jaar wel eens een rekening gehad voor ...

EZ: problematiek rond mobiele bill shock neemt af

Published 19 jun 2015 09:40 CET | Nederland
De problematiek rond bill shock neemt af, meldt het ministerie van Economische Zaken. Onverwachte en onaangenaam hoge facturen ...

53% van reizigers accepteert dat roaming duurder is

Published 25 feb 2015 09:45 CET | Wereld
Reizigers accepteren de meerkosten van roaming: 53 procent van hen vindt dat mobiel gebruik in het buitenland iets duurder mag ...

Kamp tevreden over resultaat Gedragscode mobiele operators

Published 04 jul 2014 13:45 CET | Nederland
Alle mobiele operators hebben inmiddels de zogeheten 100-procent notificatie doorgevoerd. Klanten krijgen bij het bereiken van ...

Nederlanders nog huiverig voor dataroaming

Published 04 jul 2014 11:40 CET | Europa
Nederlanders willen op vakantie connected blijven, maar niet tegen elke prijs. We zetten dataroaming uit en gaan op zoek naar ...

Consumentenbond: nog te vaak bill shock

Published 27 mrt 2014 09:39 CET | Nederland
Simpel, Simyo, Sizz en Tele2 bieden abonnementen die het mogelijk maken voor gebruikers om zonder databundel ongemerkt mobiel te ...

Kamp: mobiele aanbieders werken hard aan beperken bill shock

Published 25 mrt 2014 13:12 CET | Nederland
Mobiele operators houden zich aan de Gedragscode 'Transparantie Mobiel Datagebruik'. Vrijwel alle in de gedragscode genoemde ...

Britse operators stoppen bill shock-praktijken

Published 03 dec 2013 11:42 CET | Verenigd Koninkrijk
De Britse telecomoperators hebben een plan van de overheid ondertekend waarin de kosten voor mobiele abonnementen aan banden ...





Kalender   /   Evenementen

08 mrt Smith Micro Q4 2020
10 mrt MTN FY results
10 mrt Verizon Investor Day
11 mrt Comtech Telecommunications Q2
11 mrt Gogo Q4 2020
11 mrt Technicolor FY results
11 mrt T-Mobile US analysts day
12 mrt RTL Group Q4 2020
12 mrt Mobilezone Q4 2020
12 mrt AT&T analysts day
::: Meer Kalender Items