West-Europese consumenten die op zoek zijn naar een mobiel abonnement (postpaid) zijn in het algemeen het goedkoopst uit in Oostenrijk en betalen het meest in Spanje. Dat blijkt uit onderzoek naar mobiele abonnementen door Telecompaper. Er zijn meer dan 2.600 abonnementen voor consumenten uit elf West-Europese landen vergeleken. Er is daarbij niet enkel naar de minutenprijs of een maandbedrag gekeken, maar naar de total cost of ownership, ofwel het totale bedrag dat een consument aan een tweejarig abonnement kwijt is.
Oostenrijk doet het in elke vergelijking goed. Onafhankelijk van de keuze voor een handset en ook onafhankelijk van het aantal minuten en MB’s blijven de Oostenrijkse tarieven gunstig ten opzichte van de Europese mediaan. Een belangrijk minpunt voor Oostenrijk is het relatief kleine aantal combinaties dat in het land verkrijgbaar is. Naast Oostenrijk doen Denemarken, Zweden en Frankrijk het relatief goed.
Spanje is over het algemeen een dure markt, vooral als het gaat om abonnementen in combinatie met high-end smartphones. De Spanjaard kan het best kiezen voor een low-end smartphone. Dan blijft hij het dichtst bij de Europese mediaan. Er zijn in Spanje ook relatief goedkope Sim-only abonnementen te vinden.
Duitsland en Italië blijven over het geheel genomen het dichtst bij de Europese mediaan, terwijl de overige landen een mix van laten zien van soms erboven en soms eronder. Het VK is iets goedkoper en Ierland en België iets duurder. De Nederlandse tarieven laten ook een verdeeld beeld zien. Abonnementen in combinatie met een high-end of een low-end toestel zijn relatief duur. Op Sim-only vlak presteert Nederland beter.
Er is in Nederland bovendien een grote variëteit qua prijzen en pakketten. Denemarken biedt bijvoorbeeld relatief weinig sim-only pakketten met een gelimiteerde keuze in prijsklasse. Ook Frankrijk kent weinig Sim-only pakketten, maar de prijsvariatie is weer wel groot. Min of meer dezelfde resultaten zijn gevonden in de abonnementen die gecombineerd zijn met high-end toestellen.
Figuur 1: TCO per land voor SIM-only abonnementen, in euros PPP per maand, exclusief abonnementen met alleen SMS. Nummers tussen haakjes zijn aantal abonnementen per land. Bron: Telecompaper.
Figuur 2: TCO per land voor abonnementen met high-end smartphones, in euros PPP per maand, exclusief abonnementen met alleen SMS. Nummers tussen haakjes zijn aantal abonnementen per land. Bron: Telecompaper.
Telecompaper heeft de mobiele postpaid abonnementen vergeleken van België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk , Spanje, het VK en Zweden. Het onderzoek omvat alle MNO’s, de tweede merken indien aanwezig en twee MVNO’s die spectrum hebben aangekocht. De data werd in juli en augustus 2013 verzameld van de websites van de providers. Er is gemeten uitgaande van een ‘gemiddelde’ consument die op zoek is naar een postpaid abonnement, waarbij er categorieën zijn voor drie verschillende soorten telefoons en Sim-only.
Er is een matrix gebouwd op basis van de veelvoorkomende pakketten die in de markt beschikbaar zijn. Om niet enkel de minutenprijs en MB-prijs te meten, is de total cost of ownership (TCO) gebruikt. Hierin zijn dus ook kosten voor bijvoorbeeld promoties en de kosten van een handset meegenomen.Het rapport is tot stand gekomen in samenwerking met het Nederlandse ministerie van Economische Zaken. EZ heeft het onderzoek gebruikt om het Nederlandse parlement te informeren. Het ministerie heeft aangegeven dat de Nederlandse consument een ruime keuze heeft als deze op zoek is naar een mobiel postpaid abonnement en dat de telecommarkt goed functioneert. De aanleiding hiervoor waren de zorgen die het parlement eerder had geuit over of de consument wellicht te veel betaald voor mobiele telecommunicatie.
