Orange Bank heeft een enquête uitgevoerd om de houding tegenover bankdiensten te begrijpen, op basis van een representatieve steekproef van 7.000 mensen in vijf Europese landen, Frankrijk, Spanje, VK, Zweden en Roemenië. Uit het onderzoek bleek dat 21 procent van de Franse respondenten al online / mobiel bankieren gebruikt en nog eens 21 procent zou het gemakkelijk vinden om een online / mobiele bankrekening te openen.
Voor 57 procent wordt contactloos betalen via smartphone binnen vijf jaar het meest gebruikte betaalmiddel voor artikelen die in de winkel liggen. Deze overtuiging is aanzienlijk sterker onder Spaanse respondenten, waarvan 83 procent het eens is met de stelling.200.000 klanten in Frankrijk
Orange Bank heeft een klantenbasis in Frankrijk van iets meer dan 200.000 accounts, meldt Les Echos. Dit ligt ver achter op het commerciële doel van het bedrijf van 400.000 dat is vastgesteld voor het eerste bedrijfsjaar. Na de lancering van de service in november 2017 is de strategie voor klantacquisitie geëvolueerd, met een grotere afhankelijkheid van Orange-winkels om inschrijvingen te versnellen. Orange Bank-directeur Paul de Leusse vertelde Les Echos dat 65 procent van de accounts wordt geopend in een Orange-winkel, terwijl de overige 35 procent via het online kanaal wordt beheerd.
