Digitale innovatie in de financiële sector moet een van de speerpunten van het Nederlandse beleid worden, vindt de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Alleen op die manier kan de financiële sector ook in de toekomst een belangrijke bijdrage blijven leveren aan het verdienvermogen van Nederland. De banken hebben een visiedocument geschreven: “Digitaal met de mens centraal – Bankieren in de 21ste eeuw. De visie is geschreven met het oog op de komende kabinetsperiode en bevat aanbevelingen voor de overheid, de toezichthouders en de sector zelf.
De coronacrisis maakt duidelijk dat Nederland moet kunnen terugvallen op een financiële sector die lokaal is geworteld en is ingebed in de Nederlandse samenleving – dat is belangrijk om lokale risico’s op waarde te kunnen schatten en om problemen in de samenleving te kunnen begrijpen en te helpen oplossen. De NVB meldt: “Doordat Nederland voorop loopt in digitale financiële dienstverlening, kunnen veel bankzaken ook tijdens de coronacrisis bijna ongehinderd plaatsvinden. Ondernemers en consumenten kunnen op afstand geholpen worden bij de aanvraag van een krediet of van uitstel van aflossingen. Tegelijkertijd worden knelpunten zichtbaar waar dienstverlening nog niet digitaal is. Een digitale identiteit en een digitale handtekening zijn nodig om processen volledig te digitaliseren. Ook wordt het belang van een robuuste digitale infrastructuur duidelijk en moet de online veiligheid van consumenten en bedrijven worden versterkt.
Overheidsbeleid voor AI
De NVB doet daarom aanbevelingen:
- Formuleer een heldere visie op de financiële sector van de toekomst en vertaal deze dóór naar Europese regelgeving, zoals via de Europese datastrategie en AI-strategie en meer specifiek de digital finance strategy en het EU-raamwerk voor crypto-assets.
- Maak het speelveld gelijk voor alle spelers die financiële diensten aanbieden, door regelgeving te baseren op het principe ‘zelfde activiteiten, zelfde risico’s, zelfde regels, zelfde toezicht’.
- Waarborg dat iedereen mee kan komen in de digitale samenleving door nog meer aandacht te besteden aan digitale vaardigheden in het onderwijs. Geef meer prioriteit aan cybersecurity en digitale veiligheid voor consumenten en bedrijven.
- Bied ruimte binnen duidelijke kaders voor toepassing van nieuwe technologieën, zoals een wetgevend kader voor crypto-assets en verhoog het ambitieniveau voor Artificiële Intelligentie (AI).
- Laat toezichthouders innovatie in de bankensector meer ondersteunen en bied onder meer een verbeterde regulatory sandbox om nieuwe technologieën uit te proberen en innovatieve verdienmodellen te ontwikkelen.
- Stimuleer publiek-private samenwerking en onderzoek (bedrijfsleven, overheid, wetenschap) rond sleuteltechnologieën, zoals quantumtechnologie en AI.
Banken zitten in de voorhoede van de wereldwijde digitale transformatie van de dienstverlening. Op dit moment zijn banken veruit de belangrijkste financier van bedrijven en gezinnen in Nederland. Het is echter niet vanzelfsprekend dat Nederlandse financiële instellingen kunnen concurreren met wereldwijd opererende digital-only spelers of BigTech, denkt NVB. Zeker aangezien de spelregels niet voor alle partijen hetzelfde zijn. Dat vraagt dat ook het toezicht op financiële dienstverlening beter geschikt wordt gemaakt voor de digitale economie.
