PvdA-kamerlid William Moorlag heeft kamervragen gesteld over XS4ALL, naar aanleiding van nieuwe berichten over het actiecomité dat de internetaanbieder wil behouden. Moorlag vraagt aan staatssecretaris Mona Keijzer om zich in te spannen voor XS4ALL en de “hoge technische kwaliteit die zij levert, de passie en expertise van de helpdesk en om haar rol in het maatschappelijk debat als verdediger van de digitale rechten en vrijheden van haar klanten”.
Daarnaast vraagt hij om regels voor het doorsturen van e-mail. Klanten die van internetaanbieder willen wisselen, moeten voor tenminste een half jaar de e-mails naar een nieuw e-mailadres doorgestuurd kunnen krijgen. Dit naar analogie van het wisselen van een bankrekening en incasso’s.
De wetenschap dat mail wordt doorgestuurd, moet ervoor zorgen dat klanten gemakkelijker kunnen overstappen naar een andere internetaanbieder. Een stap verder is om de service ook voor langere tijd te kunnen gebruiken, of zelfs de mogelijkheid om het e-mailadres mee te verhuizen.
