Pas in 2011 kwam T-Mobile via toen nog hun dochteronderneming Online.nl met een alles-in-1 propositie aangevuld met mobiele telefonie. Dat deed het bedrijf onder de noemer T-Mobile-Online. Echt lang heeft dat niet geduurd; T-Mobile heeft in 2013 gekozen voor een mobile-only strategie en heeft Online.nl verkocht aan M7. Daarmee kwam dus (voorlopig) een einde aan het quad play-avontuur van T-Mobile in Nederland.
2013: T-Mobile eruit, KPN erin
In datzelfde jaar begon KPN met het aanbieden van een soortgelijke propositie onder de naam KPN Compleet. In vergelijking met de twee eerder genoemde proposities gebeurde hier wel iets anders, namelijk de manier van aanbieden.
Waar T-Mobile en Scarlet het nog in een pakket aanboden – d.w.z. een factuur voor vier diensten - krijgen klanten er bij KPN diensten extra bij, namelijk dubbele data voor je mobiele abonnement, een extra tv-pakket en gratis onderling bellen. Een korting op het abonnement werd destijds nog niet gegeven, dat kwam pas later. Binnen een jaar na introductie had KPN 100.000 klanten met Compleet.
2014: Telfort begon als eerste te verdubbelen, met korting
KPN’s dochteronderneming Telfort kwam in 2014 met CombiVoordeel alleen was het aanbod een stuk soberder dan KPN Compleet: er was alleen een verdubbeling van het aantal minuten, SMS-jes en MB’s en voor het vaste pakket was er niks extra’s. Telfort gaf wel meteen 5 euro korting op het vaste pakket bij gelijktijdige afname van een mobiel abonnement.
Een jaar later, begon Telfort overigens wel met het geven van CombiVoordeel als men geen triple play-pakket had. KPN’s premium brand XS4All begon eigenlijk laat met het aanbieden van Compleet, pas in het najaar van 2016. Wel begon de provider met geven van korting op elk mobiel abonnement op hetzelfde adres.
2017: VodafoneZiggo volgt KPN met gelijkwaarding allternatief
In navolging van de fusie tussen Vodafone en Ziggo begin dit jaar is de joint-venture vrij snel gekomen (april 2017) met een gecombineerd vast-mobiel aanbod. Huishoudens met vaste diensten van Ziggo krijgen automatisch dubbele data op elk mobiel abonnement van Vodafone op hetzelfde adres en daarbij krijgt de abonnee een extra tv-pakket. De abonnee krijgt 5 euro korting op zijn mobiele abonnement.
Overigens hoeft de abonnee bij Ziggo geen triple paly te hebben om in aanmerking voor voordelen te komen; het gaat erom dat er in ieder geval internet en digitale tv wordt afgenomen. VodafoneZiggo heeft dit automatisch laten ingaan bij klanten die al bij beide providers zaten.
Najaar 2017: KPN nog wel de grootste
De nieuwe joint-venture is daarmee in het kielzog van KPN getreden. Die had namelijk al een soortgelijke propositie. Met KPN Compleet kan ook gekozen worden uit een tv-pakket, wordt de data voor het mobiele abonnement verdubbeld en wordt 5 euro korting gegeven op een mobiel abonnement.
Hiernaast biedt KPN echter ook nog een verdubbeling van de bel- en SMS-bundel, onderling MB’s delen en gratis onderling bellen, waarbij het met name voor families interessant is. Er kan echter wel gesteld worden dat VodafoneZiggo de incumbent is gaan uitdagen.
Volgens Telecompaper's kwartaalrapport over de multiplay-markt is KPN de grootste quad play-aanbieder met een marktaandeel van 60 procent eind september 2017, al is het aandeel gedaald van meer dan 85 procent eind 2016. VodafoneZiggo zag ondertussen het marktaandel stijgen van iets meer dan 10 procent naar meer dan 37 percent.
XS4All alleen met triple play en klant moet zelf initiatief nemen
Bij KPN worden ook klanten met beide diensten automatisch overgezet op Compleet net zoals Telfort dat doet. XS4All is een uitzondering. Bij deze provider moeten klanten die ook toevallig ook een mobiel abonnement van KPN hebben dit zelf actief aangeven.
Net als KPN heeft de XS4All-klant keuze uit een Pluspakket of Fox Sports Eredivisie. De opties zijn eigenlijk identiek aan die van KPN echter bij XS4All kan alleen van deze propositie gebruik worden gemaakt bij een triple play-afname. Bij KPN is het al mogelijk indien men een dual play (internet & tv) heeft. Bij een internet-only abonnement krijgt men uiteraard alleen de extra’s op het mobiele abonnement (korting en extra data/min).
T-Mobile kwam met eigen propositie in oktober 2017
Na een afwezigheid van een paar jaar heeft T-Mobile sinds oktober jl. een eigen quad play op de markt. Het pakket biedt 2,50 euro korting en gratis Fox Sports Eredivisie. Als Fox Sports Compleet daarbij wordt afgenomen, kost dit maar 5 euro (i.p.v. 12,50 euro). Overigens biedt T-Mobile deze korting ook aan in combinatie met een dual play (internet & tv) voor thuis.
Door de overname van Vodafone Thuis eind vorig jaar en de rebranding die daarop volgde, had de provider al een quad play-propositie, een erfenis van Vodafone waarbij extra data en tv pakketten werden gegeven aan vast-mobiele klanten. Abonnees met Vodafone Mobiel blijven het resterende deel van het contract het voordeel behouden.Voor mobiele klanten van T-Mobile was er dus tot oktober 2017 nog geen mogelijkheid voor een vaste en mobiele combinatie.
Wel heeft de Zeeuwse aanbieder Delta al sinds de zomer van 2016 een samenwerking met T-Mobile. In het aanbod krijgt de Delta-klant 2,50 euro korting op zijn mobiele abonnementen en tot 5 euro extra korting bij T-Mobile Samen. Nu de eigenaar van Delta ook Caiway heeft overgenomen, zou dit aanbod ook naar de provider uit het Westland kunnen worden doorgetrokken.
Simyo volgt met sobere propositie
Simyo tenslotte lift sinds eind oktober 2017 mee op KPN Compleet. Echter veel voordeel voor de klant levert het niet op in vergelijking met de eerder genoemde vast-mobiele proposities. Zo biedt Simyo alleen dubbele data en belminuten, korting op het maandelijkse tarief en een extra tv-pakket zit er niet in. Het is wel beschikbaar voor mensen met alleen internet, dus voor ‘cord-nevers’ is dit interessant.
KPN en VodafoneZiggo dominant, Tele2 en T-Mobile hadden niet veel keus
Waren vast-mobiele proposities al voor 2017 op de markt, er kan wel gesteld worden dat in 2017 de strijd pas echt is losgebarsten. Uiteraard door de introductie van VodafoneZiggo, dat kan bogen op een installed base van miljoenen klanten voor zowel mobiel als vast. Deze aan elkaar koppelen was alleen formaliteit. Nu zijn KPN en VodafoneZiggo samen marktleider en het ‘laaghangende’fruit is nu wel geplukt.
Nu is het zaak om met scherpe deals en slimme marketing klanten van elkaar af te snoepen. Daarbij voeren Tele2 en T-Mobile een mobile-only strategie met onbeperkte data. Het nadeel van dit soort proposities is dat ze de ‘verkeerde’ abonnees kunnen aantrekken die op langere termijn geld zouden kunnen gaan kosten. T-Mobile heeft inmiddels ook een vast-mobiele propositie, maar de operator zal veel aan promotie moeten doen om nieuwe klanten voor Thuis te trekken.
Nu T-Mobile en Tele2 waarschijnlijk samengaan, kunnen ze beter de strijd met KPN en VodafoneZiggo aanbinden. Er ontstaat nu een 'stronger number three FMC player', waarmee men eigenlijk aangeeft ook te willen gaan concurreren op de multiplay-markt. De nieuwe combinatie is zeer groot op de mobiele markt en klein op de vaste markt. In theorie is er voor T-Mobile-Tele2 veel te winnen: indien de ‘unlimited abonnementen blijven bestaan, kan de joint-venture veel klanten met vaste diensten bij de gevestigde orde weghalen met een lucratief FMC-aanbod.
