Drie jaar na invoering van de AVG blijken veel websites zich nog altijd niet aan de privacyregels te houden, zo concludeert de Consumentenbond na een steekproef. Meer dan de helft van de bezochte sites plaatst trackingcookies zonder daar toestemming voor te vragen of dwingt die toestemming af. De Consumentenbond onderzocht 100 populaire websites. 53 daarvan gaan volgens de Consumentenbond in in de fout.
Een kwart (24) van de websites plaatst al trackingcookies voordat ze überhaupt om toestemming hebben gevraagd. Bunq plaatst de meeste: 9 cookies. Twintig websites, waaronder Coolblue, NLZiet en OKCupid, plaatsen tóch trackingcookies ondanks dat de bezoeker ze geweigerd heeft.
De cookiemuren, die de onderzoekers in 2018 en 2019 (bij datingsites en bij websites over geloof, ziekte en geaardheid) nog veel aantroffen, blijken gelukkig grotendeels verdwenen. Alleen Tweakers gebruikt deze techniek nog, ondanks dat die niet is toegestaan. Wel vonden de onderzoekers meer ingewikkelde en sturende menu’s. Op 41 sites moeten bezoekers allerlei menu’s doorworstelen om reclame cookies uit te schakelen, terwijl het accepteren van alle cookies op diezelfde sites juist heel simpel is. Ook zijn de cookieverklaringen soms erg uitgebreid. Marktplaats.nl spant de kroon met een ruim 68.000 woorden tellende verklaring. En wie wil controleren of alle cookie-instellingen goed staan, moet pagina’s lang scrollen om 20 cookie instellingen te controleren.
De partijen die zonder toestemming cookies plaatsen, reageren vaak – net als in 2018 en 2019 – met excuses en beloven de problemen op te lossen. De bedrijven die gebruikmaken van ingewikkelde menu’s, weigeren meestal iets aan te passen.
De Autoriteit Persoonsgegevens laat in een reactie aan de Consumentenbond weten zeer kritisch te zijn over de ingewikkelde en sturende menu’s en de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten te houden.
