Telecomtoezichthouder Opta heeft in het jaar sinds de uitbreiding van het spamverbod bijna 34.000 klachten ontvangen over ongewenste elektronische berichten. Ongeveer de helft van deze klachten betrof spam aan zakelijke gebruikers. Er is sprake van een verdubbeling van het aantal klachten ten opzichte van de periode een jaar eerder. Opta ontving toen ruim 15.000 klachten via www.spamklacht.nl.
Sinds 1 oktober 2009 is het verboden om ongevraagde elektronische berichten van charitatieve, commerciële en/of ideële aard naar rechtspersonen te sturen. Voor natuurlijke personen (met name consumenten) geldt het spamverbod al sinds 2004. Het afgelopen jaar is Opta 83 onderzoeken gestart en heeft het 56 waarschuwingen uitgedeeld naar aanleiding van mogelijke overtredingen van het spamverbod. Verder heeft Opta drie boetes opgelegd. Wegens lopende juridische procedures mag Opta de betrokken (bedrijfs)namen en boetehoogtes nog niet bekend maken. De toezichthouder kan bedrijven die zich niet aan de regels in het spamverbod houden, bestraffen met boetes tot maximaal 450.000 euro perovertreding.
Opta komt de verzenders die de meeste overlast veroorzaken mede op het spoor dankzij de signalen die binnenkomen bij www.spamklacht.nl. Uit feedback van onze gebruikers blijkt dat zij graag op de hoogte willen worden gehouden van Opta’s optreden tegen spam. Daarom heeft OPTA een nieuwe functionaliteit toegevoegd aan spamklacht: iedereen die op de hoogte wil blijven, kan zich vanaf 1 oktober op de online nieuwsbrief abonneren.
Ruim 85 procent van het Nederlandse bedrijfsleven merkt weinig van de invoering van de spamwet. Dit blijkt uit onderzoek van VDD IQware, ontwikkelaar en leverancier van het Enterprise Content Management systeem Hyarchis.Net. In dit onderzoek werd aan bedrijven uit verschillende branches, waaronder de financiële dienstverlening, gevraagd wat hun ervaringen met de spamwet en e-mailverwerking zijn.
