De voorkeur van de consument voor het rijden in zelfrijdende auto’s zal de komende vijf jaar verdubbelen. Hoewel slechts 25 procent van de consumenten over 12 maanden liever in een zelfrijdende auto rijdt dan in een traditionele auto, zegt 52 procent dat een auto zonder bestuurder in 2024 hun voorkeur zal hebben. Dat blijkt uit een nieuwe studie van het Capgemini Research Institute.
De positieve houding van consumenten tegenover autonome voertuigen suggereert volgens de studie dat zij grote voordelen zien op het gebied van brandstofefficiëntie (73%), lagere emissies (71%) en tijdwinst (50%). Meer dan de helft van de consumenten (56%) zegt zelfs bereid te zijn om tot 20% meer te betalen voor een autonoom voertuig dan een standaard voertuig.
Belemmeringen adoptie
Ondanks de sterke toename van het positieve sentiment, blijven er belemmeringen voor de adoptie van autonoom rijden bestaan: de respondenten zeggen dat de aankoop of adoptie van een voertuig zonder bestuurder afhankelijk is van de veiligheid van het voertuig (73%) en de veiligheid van het systeem (72%).
De discussie over de zelfrijdende auto ging volgens Markus Winkler, Global Head of Automotive bij Capgemini, tot nu toe over de technologische evolutie van auto’s zonder bestuurder. Hij noemt het – dus het zeer bemoedigend om te zien dat de potentiële voordelen van de technologie aanslaan.
"De verwachtingen van de klant ten aanzien van de ervaringen in de auto zullen niet alleen een impact hebben op de auto-industrie, maar ook op andere sectoren zoals media en entertainment, de detailhandel en de gezondheidszorg. Dit maakt de weg vrij voor een overvloed aan zakelijke samenwerkingsmogelijkheden."
Aandachtsgebieden
Capgemini heeft vier belangrijke aandachtsgebieden geïdentificeerd voor onder meer de automotive sector om de reis naar een zelfrijdende toekomst te versnellen:
- Zorg dat de klant goed geïnformeerd is en blijft.
- Begrijpen en geruststellen.
- Bouw een ecosysteem van diensten.
- Software-investeringen.
