WhatsApp gaat per direct stoppen met zijn betaalde abonnement. Dat maakt het bedrijf bekend op zijn blog.Tot dusver was de messagingdienst het eerste jaar gratis, waarna gebruikers 89 cent per jaar moesten betalen. Volgens topman Jan Koum wil WhatsApp zijn gebruikers niet de indruk geven dat wanneer zij niet betalen, hun mobiele communicatie direct wordt afgebroken. "Die formule werkt niet", aldus Koum tijdens een technologieconferentie in Duitsland.
B2C
WhatsApp is overigens niet van plan geld te gaan verdienen met advertenties. De dienst zal in plaats daarvan een tool introduceren waarmee gebruikers en bedrijven direct met elkaar in contact kunnen komen. Zo zou het mogelijk moeten zijn dat klanten via WhatsApp contact kunnen opnemen met banken en luchtvaartmaatschappijen, zei Koum. Bij Facebook Messenger is dit al wel mogelijk.
Koum voegde er aan toe dat steeds meer bedrijven via WhatsApp communiceren met hun klanten, maar dat dit proces eenvoudiger kan worden gemaakt. WhatsApp experimenteert momenteel met de functie, maar er is nog geen besluit genomen over welke strategie het bedrijf gaat volgen. WhatsApp werd zo'n twee jaar geleden overgenomen door Facebook.
Destijds mikte WhatsApp op een jaarlijkse omzet van een miljard dollar. Deze moest worden gegenereerd door betalende gebruikers en deals met bedrijven. WhatsApp telt wereldwijd zo'n 900 miljoen gebruikers.
