0
Mobiel

SNS zet WhatsApp in voor klantcontact

woensdag 21 oktober 2015 | 09:27 CET | Nieuws
SNS gaat WhatsApp inzetten als servicekanaal naar zijn klanten. Klanten kunnen SNS 'appen' waar en wanneer het hen uitkomt. Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur beantwoordt het webcare team van de bank alle appjes van klanten. De bank geeft aan zorgvuldig met gegevens om te gaan die via WhatsApp binnen komen en verstuurt veiligheidshalve geen vertrouwelijke gegevens in een app, zoals een saldo of een rekeningnummer. SNS heeft de inzet van WhatsApp een half jaar getest. SNS is tevens actief met Facebook, LinkedIn en Twitter als

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: WhatsApp
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

WhatsApp stopt met betaald abonnement

Published 18 jan 2016 13:03 CET | Wereld
WhatsApp gaat per direct stoppen met zijn betaalde abonnement. Dat maakt het bedrijf bekend op zijn blog. Tot dusver was de ...

'WhatsApp komt met videobellen'

Published 24 dec 2015 09:33 CET | Wereld
WhatsApp werkt aan een functie waarmee gebruikers kunnen videobellen, schrijft een Duitse website op basis van gelekte ...

WhatsApp wordt steeds meer primair communicatiekanaal

Published 19 nov 2015 09:46 CET | Nederland
WhatsApp raakt steeds meer ingeburgerd als primair communicatiekanaal tussen Nederlanders. Een groeiende groep geeft de voorkeur ...

SNS Bank maakt iDeal-betalingen mogelijk in mobiele app

Published 19 nov 2015 09:27 CET | Nederland
SNS Bank heeft het voor klanten mogelijk gemaakt om iDeal-betalingen ook in zijn mobiele app te doen. Klanten kunnen deze ...

CBP: niet-gebruikers WhatsApp beter beschermd

Published 03 nov 2015 14:47 CET | Nederland
WhatsApp heeft na onderzoek van het College bescherming persoonsgegevens (CBP) enkele wijzigingen doorgevoerd in hoe het omgaat ...

SNS adopts WhatsApp for customer service

Published 21 okt 2015 10:29 CET | Nederland
Dutch bank SNS announced that it will start using WhatsApp for customer service. The service will be available to contact its ...

SNS biedt webcare via Whatsapp

Published 07 apr 2015 15:25 CET | Nederland
SNS maakt bekend dat het klanten de mogelijkheid biedt om via Whatsapp contact op te nemen met de klantenservice. Naar eigen ...