Telfort neemt zijn abonnementen op de schop. Net als Hi biedt nu ook Telfort een sim only constructie aan met toestellease. Er is echter nog een aantal andere aspecten ingrijpend veranderd. Het meest opmerkelijke is dat gebruikers beginnen met een blanco abonnement namelijk het “Basisabonnement”. Hierbij zit niets inbegrepen en het kent ook geen vaste maandelijkse kosten. Gebruikers bellen en sms’en voor 20 cent per minuut/bericht. Opmerkelijk is dat klanten na 10 minuten gratis bellen tot maximaal 3000 minuten per maand Een gesprek kost met een basisabonnement dus “nooit” meer dan 2 euro per gesprek. Gesprekken worden per minuut afgerekend en kennen geen starttarief.
| Telfort Sim only oud | MAF* | Telfort nieuw | MAF |
| 75 min | EUR 3.95 | ||
| 200 min | EUR 4.95 | 150 min | EUR 4.00 |
| 300 min | EUR 6.95 | 300 min | EUR 7.00 |
| 400 min | EUR 10.95 | ||
| 500 min |
EUR 14.95 |
500 min | EUR 15.00 |
| 750 min | EUR 28.95 | 1000 min | EUR 30.00 |
*actie prijs geldig voor contractsduur
Het abonnement is feitelijk een sim-only abonnement waarbij de klant optioneel een toestel bij kan leasen. We vergelijken de nieuwe tarieven met de oude sim-only tarieven. Het valt op dat er aan de tarieven niet veel is veranderd. De nieuwe tarieven zijn redelijk in lijn met de oude tarieven. Telfort biedt ook een tweetal bundels aan: één om gratis te bellen naar andere Telfort mobiel-klanten, de “Telfort Onderling” bundel, en één om gratis te bellen naar vaste nummers, de “Vastbellen” bundel
| SMS bundel oud | MAF * | SMS Bundel nieuw | MAF |
| 25 SMS | EUR 0.95 | ||
| 100 SMS | EUR 1.95 | 100 SMS | EUR 2.00 |
| 300 SMS | EUR 5.95 | 500 SMS | EUR 6.00 |
| 1000 SMS | EUR 10.95 |
*actie prijs geldig voor contractsduur
| Internetbundel oud | MAF* | Internetbundel nieuw | MAF |
| 200 MB | EUR 6.95 (8.95) | 5 MB | EUR 5.00 |
| 1 GB | EUR 7.95 (13.95) | 250 MB | EUR 9.00 |
| 1.5 GB | EUR 13.95 (18.95) | 500 MB | EUR 12.00 |
| Blackberry 1 GB | EUR 14.95 (16.95) | 1000 MB | EUR 14.00 |
* actie prijs geldig voor maximaal 12 maanden, daarna prijs tussen () geldig
- Telfort BlackBerry kost EUR 7.50 bij de nieuwe constructie, dit bedrag komt bovenop gekozen databundel
Er worden nu twee sms-bundels aangeboden.De keuze is wat kleiner geworden, maar klanten die veel sms’en zijn bij Telfort minder goedkoop uit. Ook aan de internetbundels is licht gesleuteld. De 1.5 GB bundel wordt niet meer aangeboden en de 5MB bundel lijkt overbodig, zo niet veel te duur. Grootverbruikers zullen dus ook niet bij Telfort aan het juiste adres zijn.
De veranderingen zijn interessant. Telfort is het budgetmerk van KPN en in die zin is een aantal veranderingen best positief te noemen ware het niet dat de argumenten van Telfort voor deze veranderingen apart zijn. Telfort heeft marktonderzoek laten uitvoeren onder zijn gebruikers. Daaruit kwam een aantal zaken naar voren: Telfort-klanten willen betalen voor ze nodig hebben, houden de kosten graag onder controle en bellen is voor hen belangrijk.
Nu zijn de eerste twee punten vrij logisch voor een budgetmerk.Opvallend echter is dat Telfort- klanten voornamelijk willen bellen. Telecompaper heeft zelf onderzoek gedaan naar het belgedrag van Telfort-klanten en concludeert daaruit het volgende: Telfort-klanten bellen gemiddeld 185 seconden en 6%procent van de gesprekken zijn langer dan 10 minuten. Met de nieuwe constructie valt dus niet heel veel voordeel te halen voor de (meeste) Telfort klanten (bron: Delaagsterekening, cijfers sep/nov 2011).
De leaseprijzen zijn ook anders dan bij Hi, iets wat enigszins vreemd is. Het betekent over het algemeen dat een klant bij Telfort meer betaalt voor een zelfde toestel als bij Hi. De tarieven bij Telfort zullen dus wat lager liggen, maar het toestel leasen zal over het algemeen meer kosten. Het lijkt enigszins te impliceren dat er alsnog handsetsubsidie zit inbegrepen bij de abonnementen van Hi.
Telecompaper heeft ook berekend hoeveel een klant nu en straks kwijt zal zijn voor een abonnement + iPhone 4s 16GB. Een klant die vandaag een tweejarig abonnement afsluit met een 300 minuten bundel en 1GB internet betaalt over die periode in totaal 1252 euro (zonder promoties). Vanaf 16 april kan de klant kiezen voor een Telfort Basis-abonnement aangevuld met 300 minuten, 1GB internet en een iPhone 4s voor respectievelijk 7 euro, 14 euro en 24 euro. Dat komt uit op een totaalprijs van 1080 euro. Hierbij moet wel worden opgemerkt dat het toestel in deze situatie weer moet worden ingeleverd. Op basis van de door Telfort gehanteerde restwaarde zou de klant nog ongeveer EUR 100 moeten betalen als hij het toestel wil behouden. Meerdere vergelijkingen laten zien dat de klant echter soms ook wat duurder uit kan zijn. Al met al zal de gemiddelde prijs aan het eind van de contractsduur niet veel hoger (of goedkoper) uitvallen met de toestellease constructie.
KPN neemt op zich een risico door ook zo snel de leaseconstructie door te drukken bij Telfort. De aankondiging van Hi dat zij overgingen op een leaseplan heeft vrijwel overwegend negatieve reacties uitgelokt op het forum van Hi. Natuurlijk kan dat komen doordat het nieuw was. Dat KPN het ook snel bij Telfort invoert, zou kunnen betekenen dat het concept bijna wel succesvol moet zijn. In essentie zijn de nieuwe tarieven wel redelijk geslaagd. Een bill shock voorkomen vanwege lange gesprekken. Interessant zal zijn of de gemiddelde Telfort-gebruiker nu langere gesprekken gaat voeren om voor het voordeel in aanmerking te komen.
